安全提示

一、移動銀行安全提示

1、華夏銀行的移動銀行客戶端軟體只通過正規官網對外發佈,如:華夏銀行網站(唯一官方網站:www.hxb.com.com)、蘋果App Store及國內知名電子商務官方網站等。我行不會通過電子郵件或短信等方式向客戶索取有關移動銀行賬戶等敏感資訊,客戶請勿通過非我行指定的官方網站下載任何我行移動銀行的客戶端軟體或升級插件。

2、請妥善保管好手機及移動銀行密碼,不要將手機隨意交給他人使用。操作中途離開時,應將手機鎖屏或退出移動銀行客戶端。避免使用他人手機登錄移動銀行客戶端,手機遺失後請及時挂失以確保資金賬戶安全。

3、我行移動銀行採用移動銀行密碼及銀行卡密碼的雙重保護,為保障資金安全,客戶首次登錄客戶端後請及時修改登錄密碼,請勿設置簡單密碼或選用身份證號碼、出生日期等作為密碼,切勿將移動銀行密碼、銀行卡密碼及客戶資訊洩露給他人。

4、不要輕信任何假借我行名義發佈的虛假資訊。不要輕信陌生郵件、短信、電話等方式通知的有關我行移動銀行過期、系統升級、安全認證工具升級和修改密碼等內容。若遇系統升級、維護,必須暫停服務時,我行會提前通過門戶網站公告客戶,不會以系統升級等理由要求客戶輸入銀行賬號、密碼、短信驗證碼等資料資訊。如遇類似問題,應立即撥打華夏銀行客戶服務電話95577確認。

5、客戶轉賬或者支付過程中如遇到通訊原因造成系統未能即時返回交易結果的情況,客戶應立即查詢付款卡餘額和交易明細記錄,以免重復付款,造成資金損失。

二、網上企業銀行安全提示

1、核對網址:登錄網上銀行時請您留意核對所登錄網址和自己事先與銀行簽訂的協議書中法定網址是否相符,建議手工輸入正確網址登錄我行網站,並將之添加到IE瀏覽器的"收藏夾"中,方便下次使用;

2、妥善選擇和保管密碼:請您不要選擇身份證號碼、出生日期等作為密碼,網上企業銀行允許客戶設置8至32位數字與字母組合的登錄密碼,請下載和安裝安全控件,保障密碼輸入的安全,並請定期更換密碼;

3、做好交易記錄:請對網銀辦理的業務做好記錄,定期通過"網上交易查詢"及"賬戶明細查詢"查看交易記錄,如有異常交易或賬務差錯立即與銀行聯繫;

4、妥善保管好華夏盾等安全産品:華夏盾不要隨意交給他人使用,操作中途離開時,應將電腦鎖屏或關閉網銀頁面,避免在公用電腦上使用網上銀行,完成交易後請及時拔出華夏盾,以防數字證書等機密資料被盜以致網上賬戶遭盜用;

5、對異常動態提高警惕:不要輕信任何假借我行名義向您發佈的虛假資訊。不要輕信陌生郵件、短信、電話等方式通知的有關我行網銀過期、系統升級、安全認證工具升級和修改密碼等內容。若遇系統升級、維護,必須暫停服務時,我行會提前通過門戶網站公告客戶,不會以系統升級等理由要求客戶輸入銀行賬號、密碼等資料資訊。如遇類似問題,應立即撥打銀行客戶服務電話確認。萬一資料被盜,應立即修改相關密碼或進行賬戶挂失;

6、安裝防毒軟體:為電腦安裝防火牆程式以防賬戶資訊被駭客竊取,同時應安裝防病毒軟體,並及時升級病毒庫;

7、堵住軟體漏洞:為防止他人利用軟體漏洞進入電腦竊取資料,請及時更新相關軟體,下載補丁程式;

8、請不要採用超連結方式訪問我行網站,例如通過短信、電子郵件以及即時通信工具對話資訊中的網頁連結登錄我行網站。不要登錄來歷不明的網站並留意地址欄域名的變化,我行門戶網站地址:https://www.hxb.com.cn;

9、如果您在使用網上企業銀行時有任何疑問,可以通過網銀頁面左下方的"線上客服"諮詢,或直接致電我行95577客服人員。

三、網上個人銀行安全提示

1、使用華夏銀行網上銀行前,請您認清華夏銀行官方網址www.hxb.com.cn,通過插入華夏盾自動彈出的網址或手工輸入此地址登錄網銀。不要通過收藏夾、搜索引擎中的網站連結登錄網銀,不要相信陌生號碼以"華夏銀行升級"短信或郵件形式發送的其他網址,不要認證陌生人發送給您的"超級網銀"支付授權協議連結,謹防上當受騙。

2、您使用的電腦上不應存儲個人賬戶資訊和交易資訊,防止他人竊取,併為所使用的電腦設定密碼,以防止他人擅自盜用重要資料,如出現資料被盜,應立即修改相關密碼或進行賬戶挂失。

3、網上個人銀行採用別名和證件兩種登錄方式,登錄密碼為8-32位數字與字母的組合,為確保資金安全,您不應將登錄資訊擅自告訴他人,勿選用身份證號碼、出生日期等資訊作為登錄密碼,密碼應定期更換。

4、妥善保管好華夏盾等安全産品,不要隨意交給他人使用,操作中途離開時,應將電腦鎖屏或關閉網銀頁面,避免在公用電腦上使用網上個人銀行,完成交易後應及時拔出華夏盾,以防數字證書等機密資料被盜取。

5、不要輕信任何假借華夏銀行名義發佈的虛假資訊,不法分子可能會通過電話、郵件、信函、手機短信等方式來假冒國家機關工作人員、銀行人員、電信人員或其他人員,矇騙您向陌生賬戶轉賬,或者騙取您的網銀和賬戶資訊。不要輕信陌生郵件、短信、電話等方式通知的有關華夏銀行網銀過期、系統升級、安全認證工具升級和修改密碼等內容。堅決不向陌生人透露網銀用戶名、密碼、動態密碼等關鍵資訊。不要在卡上存入過多現金,不要在陌生網站輸入個人資訊,以免上當受騙。

6、請您保持良好的電腦使用習慣,及時安裝並更新反病毒軟體和作業系統安全補丁,及時查殺電腦木馬病毒。不訪問來路不明的網站,不點擊可疑郵件的網址連結。

7、短信驗證碼是華夏銀行網銀客戶辦理關鍵金融交易的驗證方式,系統以短信方式將短信驗證碼發送到客戶手機。為保障資金安全,切勿將短信驗證碼告訴他人,並且不要在非華夏銀行官方網站或其他非法網站上輸入。

8、華夏銀行網上銀行提示短信均以官方客服號碼"95577"發送,請您仔細辨認。當您使用網銀時遇到任何問題,請直接撥打95577諮詢。

9、客戶轉賬過程中如遇到通訊原因造成系統未能即時返回交易結果的情況,客戶應立即查詢付款卡餘額和交易明細記錄,以免重復付款,造成資金損失。

 四、電子支付安全提示

為確保您安全使用華夏銀行電子支付服務,保護賬戶資金安全,請您務必注意以下幾點:

1、選擇專用於電子支付的華夏卡。為保障您的資金安全,建議您選擇資金餘額相對較少的華夏卡專門用於電子支付服務,不要所有華夏卡均簽約電子支付業務。

2、確保已簽約電子支付的華夏卡開通了賬務短信通知服務。請在簽約電子支付業務前,確保簽約的華夏卡已開通了賬務短信通知功能,以便您的華夏卡發生資金變化時,可隨時了解並查詢。請您更換手機號碼後,及時到華夏銀行更新您的賬務短信通知手機號碼。

3、確保您設置的網上支付密碼與華夏卡的交易密碼及網銀登錄密碼不一致,密碼應定期更換。

4、設置安全的支付限額。請在簽約電子支付業務時,設置較小的單筆支付限額和日累計支付限額。

5、設置您個人私有的預留資訊。請在簽約電子支付業務時,設置只有您自己才知道的預留資訊,在網上支付時必須比對支付網關顯示的預留資訊與您簽約電子支付業務時一致,防止釣魚網站竊取您的敏感資訊。

6、不洩露個人敏感資訊。不要再公共場所(如網吧、公共圖書館等)使用網上支付,以防止這些電腦可能裝有惡意的監測程式,或被他人窺視。請為您使用的電腦設定密碼,以防止他人擅自盜用您的資料。網上支付時,不要將卡號、密碼、手機號碼、華夏銀行或支付公司發給您手機的動態驗證碼透露給其他人。