中華人民共和國消費者權益保護法實施條例
銀行保險機構消費者權益保護管理辦法
中國銀保監會辦公廳關於銀行保險機構切實解決老年人運用智慧技術困難的通知
最高人民法院 中國人民銀行 中國銀行保險監督管理委員會印發《關於全面推進金融糾紛多元化解機制建設的意見》的通知
中國銀保監會關於銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見
中華人民共和國消費者權益保護法
銀行業保險業消費投訴處理管理辦法
中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法
中國銀保監會關於推動銀行業和保險業高品質發展的指導意見
關於進一步規範金融行銷宣傳行為的通知