小王近期在某商戶網購了食品，一週後接到自稱該商戶工作人員打來的回訪電話，詢問小王對食品是否滿意，隨後表示因為工作人員操作失誤，為小王誤開通了“鉑金會員”，需要收取6,000元會員費。小王要求對方為自己關閉會員，並停止扣費。工作人員表示該功能只可由客戶自行關閉，並“協助”小王將電話轉接至銀行處理。“銀行工作人員”接聽電話後，要求小王提供卡號、姓名等個人資訊。小王擔心資訊洩露，表示自己會聯繫銀行官方電話進行處理，對方稱官方客服電話無法處理該問題，堅持要求小王提供個人資訊。小王察覺異常，挂斷電話，未造成經濟損失。

　　隨著網路科技的發展，線上支付功能的開通為我們消費帶來了便利。同時，不法分子也利用這些支付工具進行非接觸式的詐騙，給消費者帶來了損失。我們在日常交易過程中要注意以下幾點：

　　一是不要將卡號、證件號、姓名、手機號、短信動態驗證碼、有效期、交易（查詢）密碼等敏感資訊告知他人、仲介或在公共電腦上留存上述敏感資訊，也不要回復要求提供上述敏感資訊的可疑郵件、電話、短信等。在任何情況下，銀行工作人員都不會直接索取或發送索取短信動態驗證碼、交易（查詢）密碼的郵件或短信。如果您收到此類資訊，請撥打銀行客戶服務熱線予以核實。

　　二是建議您通過微信、帳單、短信等途徑，及時關注賬戶資金變動情況，如果發現不明交易，請立即聯繫銀行客戶服務熱線或至銀行營業網點諮詢詳情。

　　三是不要隨意在網路留下包含自己銀行卡（賬戶）號、證件號、姓名、手機號等敏感資訊的資料，以防資訊洩露。

　　四是不要隨便在街頭掃描二維碼、填寫問卷留下銀行卡（賬戶）號、證件號、姓名、手機號等重要敏感資訊。

　　五是不要在公共場合隨便連接免費wifi，不要在wifi登錄頁面中輸入關於銀行卡（賬戶）號、證件號、姓名、手機號等資訊。