華夏銀行持卡人湯先生就親身經歷了一次電信詐騙，對欺詐分子深惡痛絕。

   今年九月，浙江台州的一位華夏銀行持卡人湯先生接到自稱是華夏銀行客服的電話，稱湯先生為優質客戶，可為其提升信用卡的固定額度。湯先生因家庭裝修正好有大額消費計劃，急於提升信用卡額度，便在該來電者的引導下在短時間內提供了信用卡卡號、有效期、交易密碼，以及手機接收到的驗證碼等資訊。

   電話挂斷後不久，湯先生又接到華夏銀行打來的電話。工作人員與湯先生核實是否在“海口***生活超市”嘗試進行三筆大額交易。湯先生吃了一驚，立刻否認交易動作，並在工作人員的詢問下講述了接到提額電話的經過。工作人員判斷，湯先生可能遭遇電信詐騙，其卡片資訊已經洩露。通過華夏銀行交易監控系統的精準監控與工作人員的及時管控，湯先生的賬戶未産生任何經濟損失。

   事後，湯先生表示對此事心有餘悸，並感謝華夏銀行及時高效的風險防控工作。

   近期有不法分子冒充銀行工作人員以贈送禮品、提高額度、發送虛假連結等手段，騙取信用卡查詢、支付、動態密碼及手機驗證碼等卡片及個人資訊，通過移動支付、網上支付等方式進行盜用。為避免造成資金損失，請切勿洩露卡片及個人資訊。

為了更好地保障您的權益，配合《中國人民銀行關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》要求，華夏銀行信用卡中心溫馨提醒您：

一、如您有相關信用卡業務需求，請通過我行網站公示的客服熱線及增值服務熱線等正規渠道辦理，以保障您的用卡安全。

二、身份證號、銀行卡號、銀行卡密碼、校驗碼（信用卡背面簽名條上數字的後三位）以及手機短信動態密碼，是重要個人資訊，需妥善保管。索要銀行卡密碼、手機短信動態密碼等行為均屬詐騙。

三、拒絕“釣魚網站”，支付前請務必確認網上銀行或購物網站的網址是否正確（華夏銀行官方網址是http://www.hxb.com.cn 華夏銀行信用卡官方網址是http://creditcard.hxb.com.cn）。

四、請通過正規渠道辦卡，切勿委託非銀行工作人員或非法仲介機構代辦信用卡，避免個人資料被盜用。

五、如有提高信用額度需求請撥打我行客服熱線4006695577申請，切勿委託他人或仲介，以免信用卡被盜用。

六、對於廢棄不用的銀行卡，應及時辦理銷卡業務，並將卡片磁條毀損，不隨意丟棄。

七、不出租、出借、出售個人銀行卡、身份證等賬戶存取工具，以免造成更大的經濟損失，並承擔法律責任。

八、一旦發現買賣銀行卡和身份證的犯罪行為，應及時向公安機關舉報，配合公安機關或發卡銀行做好調查取證工作，共同維護公平誠信的良好社會秩序。