電話銀行
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開通流程
個人客戶第一次登陸電話銀行需要根據卡交易密碼設置一個查詢密碼，此密碼用於在電話銀行查詢賬戶資訊使用。
公司客戶需要在櫃檯開戶時申請開通電話銀行服務，為公司賬號設置查詢密碼，此密碼用於在電話銀行查詢對公賬戶資訊使用。電話銀行功能目錄如下圖所示：
銀行業務服務投訴熱線：95577
“線上客服”服務諮詢及投訴：1.官網首頁；2.手機銀行客戶端（“華夏銀行”APP），“我的”頁面；3.微信銀行（“華夏銀行”公眾號）“微服務”頁面。
通訊地址：總行及各分支機構地址
信用卡業務服務投訴熱線：4006695577
信用卡業務服務其他投訴渠道詳見信用卡中心官網creditcard.hxb.com.cn
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