A:新開通網上企業銀行的客戶登錄時，要通過“客戶號”入口，輸入操作員客戶號（如：125895901A）和密碼登錄。登錄成功後，您可以通過“服務中心”-“個性化設置”-“修改登錄別名”功能設置登錄別名。設置成功後，您下次登錄網上企業銀行時，就可以通過“別名登錄”入口，輸入您自定義設置的用戶別名和密碼登錄。

答：公司向個人轉賬需要您前往櫃檯開通公轉私功能。

A:及時記錄您購物的訂單號、購物時間、網址、金額、購買商品、支付平臺名稱等要素；立即查詢網上個人銀行，或撥打95577，或到我行櫃檯或任何一家銀行ATM機上查詢余額變化，以確認是否被扣賬；和購物網站聯繫，要求他們查詢或投訴；和購物網站連接的支付平臺聯繫，要求他們查詢或投訴；如還不能解決，則撥打95577和我行聯繫，我們會協助查詢。

答：通過“理財産品”-“持倉”中已購買的産品列表，選擇需要查看的産品查看持倉詳情，可查詢該産品的確認狀態。

　　答:您需要擁有一部能夠接入移動網際網路或Wi-Fi網路，並且使用安卓（Android）5.0及以上版本或蘋果（iOS）13.0及以上版本作業系統的智能手機即可。

　　確認您的手機能否上網、作業系統和版本，請您查閱您的手機説明書，或者聯絡手機廠商；若想了解如何開通手機上網服務，移動用戶請咨詢中國移動10086，聯通用戶請咨詢中國聯通10010，電信用戶請咨詢10000。

　　答：個人網銀證書有效期為5年，證書到期前60天內，您可通過個人網銀證書版“證書自助更新”功能表進行證書更新；證書過期後可通過華夏銀行官方網站“下載專區-個人客戶下載區-數字證書到期後自助更新”交易自助辦理證書更新；若您沒有及時更新證書，或證書更新失敗，需至櫃檯辦理證書更新業務。

　　①證書有效期從證書成功下載當日算起，若證書到期後進行了更新，則從更新日開始計算。

　　②個人網銀證書在到期當天和到期後不可以使用。

A:答: 請您在交易市場簽到期間發起入金。
  從華夏銀行賬戶入金，可實時到達子賬戶。
  從他行賬戶入金，需要您登錄交易市場客戶端發起入金登記申請，我行將根據資金實際到賬情況與您的入金登記申請進行逐筆核對，到達子賬戶的時間會有所延遲。
  如果您的資金確實已到達我行，在我行審核確認期間，您的資金是安全的，請您放心。

答：可以選擇企業在華夏開立的任意活期賬戶，但是不能選擇其他定期賬戶及他行賬戶。

A: 


請確認如下操作：
（1）華夏盾已插入主機USB介面。
（2）係統已識別華夏盾（螢幕右下角顯示華夏盾圖標）。
（3）數字證書已正常下載到華夏盾（數字證書成功下載到華夏盾後，切勿重復下載，以免造成數字證書丟失）。

　　答：您可將華夏盾插入電腦USB介面中，打開網銀助手，點擊 “華夏盾管理→證書驗證→刷新證書”，可查詢華夏盾證書有效期。

答：轉賬類型有“實時轉出”、“普通轉出”、“次日轉出”三種，“實時轉出”是按期望日期實時發起轉賬，“普通轉出”是延遲三小時發起轉賬，“次日轉出”是延遲到次日9點之後發起轉賬（交易具體發起時間約在次日9點至10點之間）。

答：您公司在櫃檯辦理開通網銀功能的時候所設置的經辦人的授權級別即為手機銀行的授權人級別。

答：可以，您在轉賬記錄查詢中，進入轉賬記錄詳情，可以撤銷轉賬。

　　答：請您使用微軟IE8.0以上版本瀏覽器或其他IE內核瀏覽器（360安全瀏覽器、QQ瀏覽器等）登錄個人網銀。

答：可以，您在轉賬記錄查詢中，進入轉賬記錄詳情，可以撤銷轉賬。