1、産品介紹

  華夏銀行客戶服務中心是一個以電話、傳真、Web等多種方式作為接入工具，在任何時間、任何地點為客戶提供金融服務的綜合性服務機構，全國統一客戶服務電話號碼95577。您無需親臨櫃檯，只要隨時撥打95577，就可輕松快捷地完成各種銀行交易，同時也可獲得華夏銀行為您量身定制的貼心金融服務。

  個人業務包括：賬戶查詢、轉賬和電話匯款。

  公司業務包括：賬戶查詢、預約取現。

  同時，為客戶提供華夏理財、外匯買賣和咨詢等服務。

  2、功能特點

  （1）智慧導航，一步到位的選擇

  利用語音識別功能，實現客戶直接與語音係統進行對話，縮短等待播報時間，省去手工按鍵麻煩。

  （2）智慧歸集，跨行資金統一管理

  通過協議簽約，客戶可將名下簽約的各家銀行賬戶資金歸集到華夏卡內，實現賬戶資金統一管理支配。

  （3）智慧提醒，高效業務指導模板

  客服中心將常用業務歸納整理成短信模板，在客戶咨詢時以短信形式發送到手機上，方便客戶按照模板進行操作。

  （4）智慧理財，貼身資金規劃管家

  客戶通過電話銀行可購買/贖回理財産品、辦理銀證第三方轉賬、黃金買賣、基金買賣、約定轉存等，及時調撥資金、投資理財。

  （5）賬戶查詢，全面掌握資金情況

  您可以查詢到在我行開立賬戶的余額、明細、賬戶資訊和華夏卡消費積分，全面的掌握您的賬戶情況。

  （6）轉賬服務，及時方便調撥資金

  您可以實現華夏卡內的活期轉整存整取、整存整取轉活期、活期轉零存整取和零存整取轉活期。隨您所需，調撥資金。

  （7）電話匯款，方便快捷實時到賬

  輕松匯款，讓您動口動手不動腿。只要在櫃檯或證書版個人網上銀行簽約，您就可以通過客戶服務中心進行電話匯款。

  （8）預約業務，提前便捷辦理業務

  通過客戶服務中心辦理大額現金取現預約、通知存款通知等預約業務，為您將來的業務辦理提前做好準備。

  （9）賬戶挂失，全力確保資金安全

  華夏卡24小時挂失，無須擔憂您的資金安全。

  （10）傳真服務，一目了然賬戶明細

  隨時獲得賬戶對帳單，片刻之間，賬目核對輕松完成。

  （11）咨詢服務，量身定做貼心服務

  如果您有任何疑問或問題，歡迎您隨時向我行的客服代表咨詢。我們會給您提供365×24小時專業、熱情的服務。

  （12）電話結算TPOS，輕松收付暫態到賬

  大中型專業批發市場的中小商戶通過固定電話支付終端機具，以簽約方式綁定客戶的銀行結算賬戶，為客戶提供消費結算、轉賬、查詢等服務功能。

  3、適用對象

  個人客戶和公司客戶

  4、申請條件

  個人客戶：撥打我行客戶服務中心電話“95577”申請開通。

  對公客戶：對公客戶經辦人持本人身份證件、預留印鑒，到開戶營業網點辦理。