華夏銀行信用卡中心消費者權益保護之法律法規篇

尊敬的華夏銀行信用卡持卡人，您好！

隨著消費者權益保護工作開展的越來越深入，中國銀監會發佈了《銀行業消費者權益保護工作規劃綱要（2012-2015）》以及《關於切實保護信用卡持卡人合法權益的通知》，並陸續發佈了保護消費者權益的相關配套文件，2012年底，中國銀監會成立了消費者權益保護局，確立了銀行業消費者保護工作宗旨、原則、框架等。為切實貫徹落實中國銀監會銀行業消費者權益保護工作要求，卡中心成立了消費者權益保護工作組，在信用卡網站設立了“消費者權益保護專欄”，提供消費者權益保護相關法律、法規及監管機構的相關規定、通知等文件。

1. 消費者權益保護法    主席令（第十一號）
2. 銀行業監督管理法(2006修正)    主席令（第五十八號）
3. 商業銀行信用卡業務監督管理辦法    銀監會令【2011】第2號
4. 中國銀行卡行業自律公約
5. 中國銀監會關於完善銀行業金融機構客戶投訴處理機制切實做好金融消費者保護工作的通知    銀監發【2012】13號
6. 銀行業消費者權益保護工作規劃綱要（２０１２—２０１５）
7. 關於切實保護信用卡持卡人合法權益的通知    銀監辦發【2013】149號

1. 關於詐騙短信的風險提示
2. 關於保障金融消費者銀行卡資金安全的風險提示
3. 銀監會關於保障金融消費者銀行卡資金安全的風險提示