華夏銀行信用卡消費者權益保護之增值服務篇

尊敬的華夏銀行信用卡持卡人，您好！

為提升持卡人的用卡體驗，我行提供了眾多優質服務，切實保障您的信用卡賬戶安全、便捷，維護您的合法權益。

1.失卡保障，超長120小時

華夏信用卡為您提供業內最長挂失前120小時的失卡保障服務。華夏精英·尊尚白金信用卡最高失卡保障人民幣10萬元，鈦金麗人卡最高失卡保障人民幣5萬元，鈦金卡最高失卡保障人民幣3萬元,金卡最高失卡保障人民幣1.5萬元。超長保障，從此安心！

當您的華夏信用卡丟失後，請立即撥打華夏銀行信用卡中心24小時客服專線40066-95577或010-66209577，24小時海外客服專線8610-66209577進行挂失，如發生資金損失，客服代表將會向您告知需配合提供的其他材料並管制賬戶。同時，請您立即向公安機關報案，按照公安機關要求提供證明資料，並把公安機關挂失報案證明原件及其他銀行要求提供的資料在規定時間內通過EMS寄往華夏銀行信用卡中心。

2.國際交易，自由掌控

您可根據國際交易需求，隨時隨地通過24小時客服專線選擇取消或開通國際交易漫遊功能，避免境外盜刷風險。異域體驗，安全之選！

新申領和現有我行信用卡持卡人，我行將默認開啟國際交易（含港澳臺地區）漫遊功能。您可以致電我行客戶服務電話（40066-95577）申請關閉國際交易漫遊功能。為保障您的用卡安全，國際交易漫遊功能在關閉狀態下您將無法在境外（含港澳臺地區）進行交易。如您已申請關閉國際交易漫遊功能，需要赴境外（含港澳臺地區）消費時，只需提前撥打我行客服電話申請開通國際交易漫遊功能，即可在境外允許受理萬事達卡和中國銀聯卡網路的地區和國家進行交易。如您持有我行多張信用卡，可單獨申請開通或關閉某一張或多張信用卡的國際交易漫遊功能。國際交易漫遊功能的開通和關閉不會影響您在境內的正常用卡。

3.短信通知，實時關注

為保障您的用卡安全，我們為您提供交易短信通知服務，您可自行選定短信通知服務，隨時掌握交易狀態，即時收到交易短信提醒。消費安全，時時知曉！

如您收到交易短信非您本人交易，請立即致電華夏銀行信用卡中心24小時客服專線40066-95577或010-66209577説明情況，如發生資金損失，客服代表將會向您告知需配合提供的其他材料並同時管制賬戶。

４.免費帳單，了解交易

我們為您提供免費的帳單服務，您可自行選擇通過紙質或電子帳單查收您的每月交易帳單，為確保您保持良好的信用記錄，請您根據帳單提示在最後還款日前按期還款。如您未收到當期帳單，可隨時致電華夏銀行信用卡中心24小時客服專線40066-95577或010-66209577查詢帳單情況或申請帳單補寄。清晰賬目，放心交易！

５.消費分期，多種選擇

為幫助您緩解還款壓力，您可隨時申請靈活分期和帳單分期，靈活分期可隨心選擇任意未出帳單消費（單筆金額不低於人民幣500元或等值外幣）轉為最長24期的分期付款，帳單分期可在您歸還最低還款額後將上期本外幣帳單中的消費金額轉為最長24期的分期付款。靈活理財，緩解壓力！

6.便捷還款，後顧無憂

為方便您的還款，我行為您提供覆蓋櫃檯、ATM自助設備、自動扣款、網上銀行、網際網路第三方還款渠道、線下第三方還款機具等多樣化還款方式，您可登陸我行信用卡網站還款通頻道進行查詢或諮詢華夏銀行信用卡中心24小時客服專線40066-95577，並根據您的實際情況選擇適當的還款渠道。多重渠道，安全可靠！

7.網上支付，便捷安全

華夏信用卡，為客戶提供安全、便捷網上購物體驗，推出“華夏E商寶”網上支付服務，在支援華夏E商寶的商戶進行便捷支付，為持卡人創造方便、快捷、安全的網上支付環境。同時，華夏信用卡還可在支付寶、財付通、銀聯線上、快錢、chinapay 等多個國內主流第三方網上支付平臺實現線上支付，基本覆蓋了國內大多數一線網上購物商戶。

為滿足持卡人網上境外“海淘”購物的需求，華夏信用卡推出了網上境外支付安全服務，通過萬事達（mastercard）3D 驗證功能，即可大大減少境外購物的交易風險，使持卡人充分享受全球購物美妙體驗。具體服務功能可登陸華夏信用卡網站進行查詢和自助開通。網路時代，華夏先行！

8.商城購物，免費分期

華夏信用卡商城分期為我行持卡人提供免息、免手續費、免郵費的分期付款購物服務，商品種類覆蓋手機通訊、電腦外設、數位生活、名錶天地、珠寶首飾、家用電器、護膚彩粧、奢侈品、經典禮品、家居生活等8000余種商品，使用華夏信用卡在商城購物，不但方便、快捷，更可享受3-12期的免息免手續費分期付款服務。繽紛生活，樂享人生！

9.商旅服務，出行無憂

華夏商旅通平臺可為持卡人提供全國的機票及酒店預訂服務，持卡人在使用華夏信用卡線上預訂機票和酒店的同時，不但獲得信用卡積分、航空公司里程積分，還可獲贈華夏“商旅金”，使用商旅金可直接抵扣任何航空公司、任意航線的機票價格。同時，持卡人還可享受0.5%超低費率的機票分期付款服務。便捷週到，安心出行！

若有任何垂詢，歡迎致電客服專線40066-95577。