華夏銀行信用卡中心消費者權益保護之規範行銷篇

尊敬的華夏銀行信用卡持卡人，您好！

為了更好的維護您的合法權益，進一步提升我們的服務品質，在您申請華夏銀行信用卡的過程中，我們溫馨提示您：

1. 華夏銀行信用卡行銷人員在日常展業時會統一佩戴員工工牌，您可致電我行客服專線（40066-95577）對工牌上的員工編號進行行銷人員身份確認；

2. 辦理華夏銀行信用卡前，行銷人員會主動告知華夏信用卡産品的相關功能、使用方法、收費標準、風險提示等相關資訊，如果您對此有任何疑問可登錄華夏銀行信用卡中心網站（https://creditcard.hxb.com.cn/）查詢或致電客服專線諮詢；

3. 在您辦理華夏信用卡時，我們會如實告知信用卡産品的相關資訊及功能，不會為您承諾信用卡核發卡片種類、審批時間及審批額度；

4. 在您填寫華夏信用卡申請表前，請仔細閱讀申請表背面的華夏信用卡領用合約及華夏信用卡章程；

5. 在您填寫華夏信用卡申請表時，請務必親自填寫申請表資訊，並在確認填寫資訊如實準確、資料真實有效的情況下，親筆簽字確認；

6. 行銷人員不得代客戶填寫申請表資訊，更不得代客戶在申請表上簽名，如發現類似情況，您可及時撥打華夏銀行信用卡中心客服專線，進行投訴；

7.在您申請華夏信用卡時，行銷人員會核對您的有效證件原件及所附資料；

8. 在行銷過程中，華夏銀行信用卡中心會保證您的個人資訊及資料安全，您可在提交的個人資料中註明“僅供辦理華夏信用卡”等字樣；

9. 當您的華夏銀行信用卡申請表提交後，我們會以短信形式告知申請進度，您也可致電客服專線查詢申請進度；

10．辦理華夏銀行信用卡是免費的，切勿相信仲介公司、代辦公司虛假宣傳，以免造成經濟損失。

對於華夏銀行信用卡申請及使用的各項問題您均可向我們的客服專線（40066-95577）進行諮詢，我們將給予您滿意的答覆。謝謝！