宣傳與實物不符、最低消費、訂金不退，甚至個人隱私資訊無故被洩露，被販賣……在生活中您是否也吃過這些“啞巴虧”？
2019年是新版《消費者權益保護法》（以下簡稱：新消法）頒布5週年，時逢 “3•15”消費者權益保護日來臨之際，一場以營造公平競爭市場環境、打造安全健康消費環境、提振消費者信心為宗旨的華夏銀行杯“消法”知識普及活動在北京圓滿收官。
• 籌備半年，激戰三個月，消法“最強大腦”迎終極對決
3月13日，由國家市場監督管理總局網路交易監督管理司指導，中國電子商會主辦，華夏銀行冠名，消費寶網路科技有限公司及《消費電子》雜誌社承辦的“2018-2019華夏銀行杯全民普及《消費者權益保護法》答題贏大獎總決賽暨頒獎典禮”在北京成功舉行。國家市場監督管理總局網路交易監督管理司副司長（正司級）白京華、國家市場監督管理總局執法稽查局副局長王勝利、中國消費者協會秘書長朱康橋、中國電子商會會長王寧、華夏銀行行長張健華等相關領導出席並致辭。
據悉，活動自2018年11月26日正式啟動以來，歷時三個多月的時間，分為線上預賽、線下決賽兩個階段，吸引數千萬消費者參與，選手覆蓋學生、教師、職業白領、公務員、農民等老、中、青不同社會人群。選手們通過參加線上衝頂排位賽、1v1對抗賽等方式，贏取獎品、現金等活動禮品，爭奪周冠軍和決賽參與權，在寓教于樂中學習“消法”，將維權意識根植心中，融入生活點滴。
• 科技賦能，多措並舉，華夏銀行堅守金融安全責任
作為此次活動的獨家冠名商，華夏銀行張健華行長在致辭中指出：華夏銀行始終致力於保護金融消費者的合法權益，視維護金融市場繁榮穩定和金融安全為己任。
強化治理，完善機制，消保意識融入企業文化血脈。華夏銀行是1992年在改革開放總設計師鄧小平同志親自關懷下成立的。生逢大時代，必有大擔當。家國情懷和使命感，不斷激勵其擔當好創新發展的探路者和金融安全的守護者。
早在2014年，華夏銀行就將消費者權益保護工作納入了董事會戰略管理委員會（現已更名為戰略管理與消費者權益保護委員會）的管理職責。多年來，面對複雜的經濟金融形勢和新興風險，華夏銀行立足金融本源，按照“預防為先、教育為主、依法維權、協調處置”的消費者權益保護工作原則，從頂層建章立制，成立專屬團隊，持續系統地開展公眾教育，組織全行積極參加監管部門發起的“金融知識進萬家”、“普及金融知識萬里行”活動，運用金融科技手段，切實改進金融服務，嚴控金融風險，為營造健康和諧的金融環境做出新貢獻，得到了監管部門的高度認可和公眾的良好評價。
科技賦能，抵禦風險，替百姓看好“錢袋子”。保護消費者合法權益，離不開科技手段的支撐。華夏銀行充分利用金融科技這一利器，努力擴大金融服務覆蓋面、降低金融服務成本、提升金融服務效率。同時通過全面的風險管控，運用大數據、生物識別、人工智慧等手段，有效防範當前消費者所面臨的各種新興風險，為廣大金融消費者提供堅實、安全、全面的權益保障。
