華夏銀行股份有限公司（以下簡稱“華夏銀行”或“採購人”）擬對零售客戶企業微信私域運營項目徵集供應商，誠邀符合要求的供應商報名參與。項目具體內容如下：
一、項目名稱：華夏銀行零售客戶企業微信私域運營項目
二、採購內容簡介 （以最終標書為準）
本項目擬在華夏銀行零售業務數字化轉型整體規劃的指導下，以可落地，可執行，可規模化複製為出發點，依託企業微信渠道，規劃客戶經營完整鏈路，以內容和活動為核心抓手，構建企業微信的私域經營體系，具體內容包括：
（一）協助華夏銀行設計完整的企業微信客戶經營管理機制（含企業微信客戶直營體系設計及運營），分別針對策略、內容、活動、權益資源制定管理流程、執行規範、考核標準、合規管理及質檢後督等。
（二）協助華夏銀行選取試點分行，以部分重點客群為試點，量身打造客群經營策略，完成內容及活動的設計，實現從客戶企業微信添加，企業微信客戶經營，企業微信客戶行銷的客戶經營完整閉環。
（三）企微運營的全行推廣及培訓。協助華夏銀行完成企微客戶經營體系理念宣貫，項目執行過程中結合具體實操過程輔助相關執行人員了解掌握企微運營執行實操技巧，項目總結規劃階段通過對閉環驗證試點階段的效果産出和經驗總結梳理，通過企微經營實操培訓+試點經驗分享的方式，向其他分行進行企微客戶經營理念宣導和先驅分行試點經驗分享，為其他分行進行企微新渠道客戶經營探索提供指導。同時協助華夏銀行完成對企業微信個人資訊保護、數據安全培訓及合規銷售培訓等。
（四）數據安全要求：企微運營所需系統工具均需私有化部署至華夏銀行內網環境，所有數據均歸屬華夏銀行且不得流出華夏銀行的資訊系統。
三、意向供應商資質要求及提交材料要求
（一）意向供應商資質要求
1．依法註冊成立，具有獨立運作能力，能夠獨立承擔法律責任。遵守國家法律法規，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，最近3年內無重大違法、違規、違約或不良記錄，且財務狀況良好。
2．註冊資本達到1000萬元（含）人民幣以上。
3．近5年內在國有銀行、全國性股份制商業銀行有3個（含）以上企業微信運營項目實施經驗，其中至少有1個總部級案例。
4．供應商服務團隊能夠提供不低於5名（含）成員進行項目實施，其中主管不低於1名，高級運營人員不低於2名。
5．願意且有能力為採購人提供服務，並接受華夏銀行監督管理。
6．無不履行社會責任而被通報的情況。
（二）提交材料內容
1．提交加蓋公章的載有統一社會信用代碼的營業執照。上述材料需為PDF格式文件。
2．加蓋公章的授權委託書（附件1），需為PDF格式文件。
3．加蓋公章的格式聲明書（附件2），需為PDF格式文件。
4．在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府採購嚴重違法失信行為記錄名單，提供網站查詢結果（截屏蓋章並掃描為PDF格式文件）。（查詢路徑：“信用中國首頁-信用服務”）。
5．華夏銀行集中採購供應商推薦（自薦）資訊表（附件3），填寫完整，特別是“近三年（2020-2022年）財務狀況（營業收入、凈利潤）”。此項材料須提供EXCEL格式文件（請勿更改表樣）和加蓋公章的PDF格式文件。
6．近三年（2020-2022年）審計報告或財報，其中關鍵財務數據應重點標注且與第5條填報的財務數據存在核對關係。加蓋公章的PDF掃描件。
7．至少提供3個符合前述案例要求的合同掃描件（包括但不限于合同首頁、關鍵內容頁、簽署頁等，如合同名稱不能體現企業微信運營內容，還須提供有企業微信、運營等表述的關鍵頁）並加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。
8．提供配備專業服務團隊的承諾書，內容包括但不限于團隊規模、人員資質級別、歷史項目經驗等。以上材料需加蓋公章掃描後轉為PDF格式文件。
（三）提交材料要求
請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包發送至聯繫人郵箱（hxbjczx10@hxb.com.cn），郵件主題和文件名均命名為：公司全名+華夏銀行零售客戶企業微信私域運營項目。
1．提交材料須按要求掃描並生成PDF文件或指定版本，對於未按要求加蓋公章的原件電子掃描件視為缺漏，採購人將拒絕其報名。
2．報名資料未按要求提供或提供不全的情況，採購人將拒絕其報名。
3. 凡是符合本項目資質條件的供應商，採購每人平均會向《華夏銀行集中採購供應商推薦（自薦）資訊表》中登記的聯繫人郵箱發出正式邀請。投標時間及地點以邀請文件通知為準。
4．採購人視收到的上述材料不涉及商業秘密，供應商應予接受。
5．採購人可能根據項目情況取消採購，供應商應予接受。
四、供應商徵集聯繫事項
採購人：華夏銀行股份有限公司
商務聯繫人：劉女士 010-85237166
業務聯繫人：魏先生010-85238289
郵箱地址：hxbjczx10@hxb.com.cn
徵集期：2024年1月26日-2024年2月1日
五、公告發佈渠道
本次徵集公告在華夏銀行官網（www.hxb.com.cn）、金採網（www.cfcpn.com）、中國採購與招標網（www.chinabidding.com.cn）發佈。
附件：1．授權委託書
2．聲明書
華夏銀行股份有限公司
2024年1月30日
