華夏銀行股份有限公司信用卡中心（以下簡稱“採購人”）擬對基礎軟硬體2024-2026年維保項目徵集供應商，誠邀符合要求的供應商報名參與。項目具體內容如下：
一、項目名稱：基礎軟硬體2024-2026年維保項目
二、採購內容簡介（以最終標書為準）
本項目主要為華夏銀行信用卡中心伺服器、存儲及系統軟體等基礎軟硬體設備採購維保服務，維保期為2年。
維保內容如下：
（一）提供原廠維保服務
提供雲霽雲管軟體、深信服軟硬體、華為軟硬體、VERITAS軟硬體、VMware虛擬化軟體、麒麟作業系統、寶蘭德中間件、青雲科技雲軟體和中亦安圖數據庫管理軟體的原廠維保服務。
（二）提供第三方維保服務
為數據中心所有出保小型機、伺服器(CPU晶片類型包含海光和鯤鵬)、存儲、光纖交換機、磁帶庫等硬體設備提供維保服務。服務內容包括：
1．提供全年7X24小時級別的全包式硬體故障響應、診斷處置、主動預防性維護巡檢、微碼升級與維護、設備軟硬體配置變更、設備擴容、設備移機和現場值守服務。
2．提供現場5X8小時和7X24小時駐場服務，其中5X8小時駐場工程師負責設備日常巡檢、故障處理、配件更換、系統軟硬體安裝、變更支援等工作；7X24小時值守工程師負責各類型基礎軟硬體設備的健康狀態監控、問題快速定位和應急處置等工作。
3．提供全年不低於4次的設備深度巡檢服務，並安排重要時間段的巡檢和特殊情況不定期巡檢。提供重保時段現場支援服務。
4．提供符合信用卡中心要求和行業標準的維保服務。維保期內需在信用卡中心建立現場備件庫，確保各類型硬體設備關鍵部件和易損部件全覆蓋，需提供各類型設備硬碟更換不返還服務。
三、意向供應商資質要求及提交材料要求
（一）意向供應商資質要求
1．遵守其所屬地和中國法律、法規及規章等的相關規定，具有獨立承擔民事責任的能力，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度等。
2．近3年內無重大違法、違規、違約等事件，且財務狀況良好；無不履行社會責任而被通報的情況。
3．供應商註冊資本15000萬元（含）以上。
4．供應商具有ISO20000資訊技術服務管理體系認證證書、ISO27001資訊安全管理體系證書、資訊系統建設和服務能力等級證書（CS4）、ITSS資訊技術服務運作維護標準符合證書（二級或以上）。
5．供應商必須同時具有雲霽、深信服、華為、VERITAS、VMware、麒麟軟體、寶蘭德、青雲科技和中亦安圖原廠商維保資質證明或授權證明。
6．2021年至今具有六大國有銀行及全國性股份制商業銀行總行或信用卡中心總部級基礎軟硬體維保服務相關案例2個及以上，維保內容至少包括以下1種設備：小型機、伺服器、存儲、光纖交換機、磁帶庫，單個合同金額不低於1000萬元。
7．供應商能夠滿足7×24小時維保服務應急響應要求；一級故障2小時到達現場，二級故障4小時到達現場（一級故障為系統崩潰或設備宕機；二級故障為系統或設備運作出現問題，但不影響系統服務）。
8．供應商在北京地區具備長期穩定的自有備件庫，且擁有不少於20人的專業運維技術團隊。
9．供應商不得將本項目採購內容以任何方式進行轉包，不接受聯合體投標。
10．提供的産品及服務符合國家、行業標準及華夏銀行信用卡中心要求。
11．倡導創新、綠色發展理念，産品節能環保，願意且有能力為採購人提供産品和服務，並接受採購人監督管理。
（二）提交材料內容
1．未實施“三證合一”的，請提交加蓋單位公章的營業執照副本複印件、稅務登記證副本複印件、組織機構代碼證副本複印件；實施“三證合一”的，請提交加蓋公章的載有統一社會信用代碼的營業執照複印件，需為PDF格式文件。
2．加蓋公章的《授權委託書》（附件1），需為PDF格式文件。
3．加蓋公章的《供應商聲明書》（附件2），需為PDF格式文件。
4．在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、採購嚴重違法失信行為記錄名單三項查詢結果截屏並加蓋公章，需為PDF格式文件。
5．《華夏銀行信用卡中心集中採購供應商推薦（自薦）資訊表》（附件3），需填寫完整，標*字段必填，財務狀況應與財報數據一致。此項材料須同時提供EXCEL格式文件（請勿更改表樣）和加蓋公章的PDF格式文件。
6．提供近三年（2020-2022年）經審計簽字蓋章的完整審計報告，需為加蓋公章的PDF掃描件。
7．ISO20000資訊技術服務管理體系認證證書、ISO27001資訊安全管理體系證書、資訊系統建設和服務能力等級證書（CS4）、ITSS資訊技術服務運作維護標準符合證書（二級或以上）複印件，需為加蓋公章的PDF掃描件。
8．加蓋公章的原廠維保資質證明或授權證明，需為加蓋公章的PDF掃描件。
9．同業案例合同掃描件（包括但不限于合同首頁、簽字蓋章頁、合同金額頁、服務內容及設備清單頁等），需為加蓋公章的PDF掃描件。
10．能夠滿足7×24小時維保服務應急響應要求，一級故障2小時到達現場，二級故障4小時到達現場的書面承諾，需為加蓋公章的PDF掃描件。
11．北京地區自有備件庫相關證明材料，如備件庫照片、備件購買憑證、場地合同等，需為加蓋公章的PDF掃描件。
12．北京地區專業技術團隊名單（包括但不限于姓名、崗位名稱、工作地點、從業年限、服務案例等），需為加蓋公章的PDF掃描件。
13．本項目採購內容不以任何方式進行轉包的書面承諾，需為加蓋公章的PDF掃描件。
（三）提交材料要求
請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包發送至聯繫人郵箱，文件名格式為：公司全名+基礎軟硬體2024-2026年維保。
1．提交材料須按要求版本提供。如有未按要求提供、提供不全、要求加蓋公章但未加蓋等情況，採購人將拒絕其報名。
2．供應商應保證所提供材料的真實合法性，並由此承擔法律責任和賠償責任。採購人保留對相關材料進一步核實的權利，如發現提供虛假材料的供應商，採購人將取消其本次及以後項目的報名資格。
（四）其他
1．凡是符合本項目資質條件的供應商，採購每人平均會向《華夏銀行信用卡中心集中採購供應商推薦（自薦）資訊表》登記的聯繫人郵箱發出正式邀請。投標時間及地點以邀請文件通知為準。
2．採購人可能根據項目情況取消採購，供應商應予接受。
3．採購人視收到的相關材料不涉及商業秘密，供應商應予接受。
四、公告發佈渠道
本次徵集公告在華夏銀行官網（www.hxb.com.cn）、金採網（www.cfcpn.com）、採購與招標網（www.chinabidding.cn）發佈。
五、聯繫事項
採 購 人：華夏銀行股份有限公司信用卡中心
聯 係 人：劉女士 楊女士
聯繫電話：010-63698892 010-63698095
供應商材料提交郵箱地址：xyk_jzcg@hxb.com.cn
徵 集 期：自發佈之日起7個工作日
附件：1．授權委託書
2．供應商聲明書
華夏銀行股份有限公司信用卡中心
2021年2月8日
