華夏銀行股份有限公司海口分行（以下簡稱“華夏銀行海口分行”或“採購人”）擬對華夏銀行海口分行廳堂引導服務外包項目徵集供應商，誠邀符合要求的供應商報名參與。項目具體內容如下；
一、項目名稱：華夏銀行海口分行廳堂服務外包項目
二、採購內容簡介 （以最終標書為準）
廳堂引導服務外包：本行營業網點廳堂環境管理、維持營業秩序、客戶引導分流、業務諮詢和宣傳、服務設施管理、客戶投訴初步受理等基礎性廳堂服務工作委託等。
三、意向供應商資質要求及提交材料要求
（一）意向供應商資質要求
1．供應商應符合併遵守其所屬地和中國法律、法規及規章等的相關規定，具有獨立承擔民事責任的能力，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度等。
2．供應商應符合以下要求：
2.1 服務提供商具備服務同業的行業經驗，熟悉銀行業的外包人員的崗位要求，包括但不限于：服務能力、服務經驗、服務人員技能、市場評價等。
2.2 註冊資本：是依法成立和合法經營的專業服務機構，具有相應的經營範圍和固定的辦公場所，註冊資本不少於500萬元人民幣，具有廳堂引導服務外包管理能力，其從業人員符合崗位要求和任職條件，並具備有相應的專業技能，員工數量與其業務發展和管理需求相匹配。
2.3資質：服務提供商的從業時間不低於5年，在海南當地人力資源服務市場規模排名靠前，發展趨勢良好；服務提供商的內容控制和管理流程完善，具有完善的內部培訓體系、管理制度和人員服務措施，具有同類項目成功實施經驗。
2.3 經營狀況良好且在經營活動中午重大違法或不良記錄，與銀行同業合作中，未曾發生客戶資訊洩露，造成銀行同業100萬以上（含）經濟損失類重大安全事件。
3．採購人可能根據項目情況取消採購，供應商應予接受。
（二）提交材料內容
1．未實施“三證合一”的,請提交加蓋單位公章的營業執照副本複印件、稅務登記證副本複印件、組織機構代碼證副本複印件；實施“三證合一”的報價人請提交加蓋公章的載有統一社會信用代碼的營業執照。上述材料需為PDF格式文件。
2．加蓋公章的授權委託書（詳見附件1），需為PDF格式文件。
3．近三年內在經營活動中沒有重大違法記錄，提供書面聲明，格式不限。（加蓋公章的原件電子掃描件並轉為PDF格式文件）。
4．在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、採購嚴重違法失信行為記錄名單，提供網站查詢結果（截屏蓋章）。
5．華夏銀行集中採購供應商推薦（自薦）資訊表（詳見附件2），請勿更改表樣，且提交時需為EXCEL版本。
（三）提交材料要求
請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包，文件名格式為：公司全名+華夏銀行海口分行廳堂引導服務外包項目。
1．提交材料須按要求掃描並生成PDF文件或指定版本，對於未按要求加蓋公章的原件電子掃描件視為缺漏，採購人將拒絕其報名。
2．報名資料未按要求提供或提供不全的情況，採購人將拒絕其報名。
3．採購人視收到的上述材料不涉及商業秘密。
4．前來報名的供應商應保證所提供材料的真實合法性，並由此承擔法律風險和賠償責任。採購人保留對相關材料進一步核實的權利，如發現提供虛假材料的供應商，採購人將取消其本次及以後的報名資格。
5．凡是符合本項目資質條件的供應商，採購每人平均會向《華夏銀行集中採購供應商推薦（自薦）資訊表》中登記的聯繫人郵箱發出正式邀請。投標時間及地點以邀請文件通知為準。
四、本次供應商徵集聯繫事項
採購人：華夏銀行股份有限公司海口分行
聯繫人及聯繫電話：黃海莉 0898-65256974
供應商材料提交郵箱地址：344172562@qq.com
徵集期：（預留5個工作日）
五、本次供應商徵集公告在華夏銀行官網（www.hxb.com.cn）、金採網（www.cfcpn.com）、中國採購與招標網（www.chinabidding.cn）發佈。
附件：1.授權委託書
3.供應商聲明書
華夏銀行股份有限公司海口分行
2024年4月10日
