華夏銀行股份有限公司銀川分行(以下簡稱“華夏銀行銀川分行”或“採購人”)擬對分行個人消費貸行銷外包項目徵集供應商,誠邀符合要求的供應商報名參與,項目具體內容如下:
一、項目名稱
華夏銀行銀川分行個人消費貸行銷外包項目。
二、採購內容簡介
根據華夏銀行銀川分行業務需要,將原本經營機構自身負責的個人消費貸款業務行銷推廣業務,在符合相關法律法規制度的前提下,部分委託給外包服務提供商進行處理的行為。由外包服務提供商安排人員負責使用銀行二維碼等行銷工具觸達客戶,向客戶介紹銀行個人消費貸款産品,指導客戶通過我行手機銀行APP、H5、小程式等渠道進行個人消費貸款業務申請,完成申請資訊的自動化傳遞,並協助客戶進行提額提款等工作,但涉及借款人真實意思表示、收入水準、債務情況、自有資金來源等風險控制的核心事項、任務指標分配、行銷組織、行銷客群畫像、行銷工具管理、行銷策略制定等核心管理職責仍由銀行負責。
三、供應商資質要求及提交材料要求
(一)基本資質要求
1.依法成立和合法經營的專業服務機構,具有相應的經營範圍和固定的辦公場所,註冊資本不少於500萬元人民幣,具有個人消費貸款業務行銷外拓外包管理能力,其從業人員符合崗位要求和任職條件,並具備有相應的專業技能,員工數量與其業務發展和管理需求相匹配;
2.遵守國家法律法規,具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度,最近3年內無重大違法、違規、違約等事件,且財務狀況良好;
3.具有履行合同所必需的專業技術能力,具備完善的內部培訓體系、管理制度和人員服務措施,願意且有能力為我行提供産品和服務,並接受我行監督管理;
4.經營情況良好且在經營活動中無重大違法或不良記錄,與銀行同業合作中,未曾發生客戶資訊洩露,造成銀行同業100萬元以上(含)經濟損失類重大安全事件,無不履行社會責任而被通報的情況;
5.具有識別、監測、評估和控制相關外包業務風險的能力,具備完善的內部控制管理制度,能夠定期向我行提供業務運營及風險評估報告,確保其外包服務團隊成員無不良過往記錄;
6.具備完善的應急服務措施,能夠對外包服務的及時性、連續性、保密性和安全性進行嚴格管理;
6.落實消費者權益保護工作相關要求,及時配合處理客戶投訴問題;
7.倡導綠色理念,産品節能環保;
8.供應商需提供承諾書,內容包括但不限于:報名人不存在受讓、租借或者挂靠資質報名項目;不存在偽造、變造資質、資格證書或者其他許可證件;不存在提供虛假業績、獎項、項目負責人等材料;不存在以其他方式弄虛作假投標的情形;
(二)報名提供資料
1.未實施“三證合一”的,請提交加蓋單位公章的營業執照副本複印件、稅務登記證副本複印件、組織機構代碼證副本複印件;實施“三證合一”的報價人請提交加蓋公章的載有統一社會信用代碼的營業執照。上述材料需為PDF格式文件。
2.加蓋公章的授權委託書(附件1),需為PDF格式文件。
3.填制《華夏銀行集中採購供應商推薦(自薦)資訊表》(附件2),表格資訊須填寫完整,特別是近三年財務狀況。此項材料須同時提供EXCEL格式文件(請勿更改表樣)。
4.近三年經營活動中沒有重大違法記錄,所提供的報名材料真實合法,須提供書面聲明書(附件3)。此項材料要求為加蓋公章的原件PDF格式文件。
5.滿足項目服務團隊要求的人員名單及簡介資料。此項材料要求為加蓋公章的原件PDF格式文件。
6.在“信用中國”網站中未被列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府採購嚴重違法失信行為記錄名單,提供網站查詢結果(截屏、蓋章)。查詢路徑:信用中國網站(www.creditchina.gov.cn)首頁-信用服務。
7.意向供應商資質要求中列明需要提供的承諾、資質、證明、合同等。
(三)提交材料要求
請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包,文件名格式為:公司全名+XX項目。
1.提交材料須按要求掃描並生成PDF文件或指定版本,對於未按要求加蓋公章的原件電子掃描件視為缺漏,採購人將拒絕其報名。
2.報名資料未按要求提供或提供不全的情況,採購人將拒絕其報名。採購人亦可能根據項目實際情況取消採購,供應商應予以配合接受。
3.採購人視收到的上述材料不涉及商業秘密。
4.前來報名的供應商應保證所提供材料的真實合法性,並由此承擔法律風險和賠償責任。採購人保留對相關材料進一步核實的權利,如發現提供虛假材料的供應商,採購人將取消其本次及以後的報名資格。
5.凡是符合本項目資質條件的供應商,採購每人平均會向《華夏銀行集中採購供應商推薦(自薦)資訊表》中登記的聯繫人郵箱發出正式邀請。投標時間及地點以邀請文件通知為準。
四、本次供應商徵集聯繫事項
採購人:華夏銀行股份有限公司銀川分行
聯繫人及聯繫電話:王曼喬 0951-5660052
王 穎 0951-8591202
供應商材料提交郵箱地址:348756723@qq.com、17752419700@189.cn
徵集期:自發佈之日起五個工作日
五、資訊發佈説明
本次供應商徵集公告在華夏銀行官網(www.hxb.com.cn)、金採網(www.cfcpn.com)、中國採購與招標網(www.chinabidding.com.cn)發佈。
附件:1.授權委託書