5月13日，上海分行收到上海市銀行同業公會的感謝信（滬銀公字〔2020〕87號），對分行主動投身於公益金融知識宣教工作，深入社會基層，拓寬外部合作，樹立良好行業形象等方面所做的工作予以了肯定。
2019年，上海分行派員加入“上海銀行業金融知識輔導志願講師隊”，先後多次參與志願講師活動，為銀行同業公會志願宣講工作給予積極配合和大力支援。志願講師在行前精心策劃、行中緊跟熱點、行後及時分享，其出淺入深、發人深省的授課特點，吸引受眾踴躍參與，有效傳播了金融知識，為提升公眾金融素質發揮了積極作用。其中消費者權益保護部孫霞同志、奉賢支行陸誠同志表現突出，被上海市銀行同業公會予以特別表揚和感謝。
上海分行將繼續秉承無私奉獻精神，踐行以人民為中心，勇擔社會責任，開展公眾宣傳。持續開展金融知識宣傳教育活動，及時關注並總結分析消費者當前關心的重點問題，適時更新宣傳主題，充分發揮一線員工消保宣傳的主觀能動性，加大金融知識普及的範圍和力度，提升消費者風險防範和識別能力，引導消費者通過合法程式維護自身合法權益。充分結合本地消費者實際需求及區域特點，在完成“規定動作”宣傳任務的同時，做好“自選動作”打造亮點，豐富宣傳內容與宣傳形式，將公益金融知識宣教工作系統化、常態化和深入化。
