華夏銀行各分行積極遵循當地監管部門要求開展消費者權益保護工作，踴躍參加監管部門組織的各類消費者權益保護競賽、評比活動，取得良好成績。2022年下半年以來，長沙、太原、南京等分行分別在當地人行分支機構組織的競賽活動中獲獎，充分體現了我行消費者權益保護工作的紮實推進。

　　長沙分行積極參與中國人民銀行長沙中心支行舉辦的金融志願者金融知識宣講課件評比活動，選送的《個人資訊安全 您上鎖了嗎？》及《防範電信詐騙之“斷卡”行動，“斷”在源頭》《守住錢袋子 守護幸福家》分別獲得二等獎及優秀獎，分行報送的三個課件全部獲獎，獲獎數在當地48家參評單位中排名第一，受到監管部門的通報表揚。此次活動分支行充分聯動、精心組織，認真完成宣講培訓、內部評選、課件優化、視頻拍攝等一系列參賽準備工作，充分展示了分行員工的消保知識素養及宣講水準。

　　太原分行積極參加中國人民銀行太原中心支行等單位聯合組織開展的“山西省‘金融為民 消保護航’金融消費權益保護知識競賽”，認真選拔競賽選手，開展消保知識集中培訓，組織參加現場知識競賽。錄製消保專題情景劇《龍城夏日》，以養老詐騙、校園連環貸以及保護個人資訊為故事片段，員工出演、説唱結合，通過多渠道宣傳轉發，傳播效果得到社會公眾和主辦部門的廣泛好評。太原分行因活動組織得力，被授予“山西省‘金融為民 消保護航’金融消費權益保護知識競賽”優秀組織獎。同時，分行通過此次競賽活動達到了以賽促練、以賽促學、以賽促創的目標，進一步提升了分行員工消費者權益保護的知識水準和工作能力。

　　南京分行積極參與中國人民銀行南京分行營業管理部、南京市財貿金融工會等單位聯合承辦的南京地區銀行業金融機構第三屆金融糾紛模擬調解競賽活動，以團體初賽成績第一的佳績入圍團體決賽，分行參賽代表孫瑩順利晉級個人決賽。經過決賽現場緊張激烈角逐，最終南京分行代表隊獲得團體三等獎，孫瑩個人榮獲“優秀選手風采獎”。分行積極組織參與本次競賽活動，選送三名人民調解員報名參賽，競賽以理論考試與實際操作評比相結合的形式進行，全方位考察調解員對於金融消費糾紛調解相關法律法規的掌握情況及實戰能力。通過此次參賽，充分展示了華夏銀行員工良好的精神風貌、出色的業務素質和技能水準。

　　華夏銀行將持續秉承“金融為民”的初心使命，不斷擴大消費者權益保護工作的廣度和深度，為依法保護金融消費者合法權益，促進社會和諧穩定作出更大的貢獻。