華夏銀行濟南分行轄屬濱州分行營業部積極踐行“承水知濱，善行華夏”服務理念，以實際行動傾力打造文明規範服務標桿，榮獲中國銀行業協會“2022年銀行業營業網點文明規範服務百佳示範單位”榮譽稱號。中國銀行業協會“銀行業營業網點文明規範服務示範單位”創建是目前國內金融業唯一經中央批准、接受國家金融監督管理總局指導、面向金融機構開展的創建示範活動項目，是中國銀行業文明規範服務的最高榮譽。
濱州分行營業部始終堅持黨建引領，將黨建、文化與創建工作深度融合，持之以恒做好網點各項服務，通過二維碼的方式公示常辦業務及各區域服務內容，客戶拿出手機掃一掃，便可以輕鬆了解網點業務及服務情況，極大地便利了消費者金融服務需求。同時創新打造“黨建+教育+文化”主題陣地，激發創建百佳、爭先創優的內生動力；營業部推出“五個一”服務暖心工程，圍繞“善”字文化，打造了“善育善教”兒童體驗專區、“善聽善學”有聲圖書館、“善傳善承”非遺文化展示區、“善觀善贏”觀影區等區域。自2022年5月至今，營業部持續圍繞“一老一少一新”以及特需金融服務群體，累計組織開展“善心暖華夏，善行建家園”關愛老年客戶主題活動，以及“日行一善”“垃圾分類有獎問答”等兒童體驗活動千余場，舉辦貴賓客戶觀影活動600余場次，著力打造有力度、有深度、有溫度的特色服務，獲得了廣大消費者的一致好評。注重員工關愛，搭建員工休憩室、元氣森林、活動室等，定期組織開展運動會、讀書會、健步走等文體活動，不斷提升員工獲得感、幸福感，引導員工以良好的狀態、飽滿的熱情服務客戶、服務市場，成就更優的華夏服務品牌。
服務無止境。華夏銀行將持續踐行“以客戶為中心”的服務理念，以實際行動傾力打造文明規範服務標桿，以提升消費者服務滿意度為目標，做好優質服務的先行者、文明風尚的傳播者、業務經營的創新者，將更加高效、便捷、貼心的金融服務帶給最廣大的金融消費者。
