個人金融資訊風險事件頻頻發生，社會公眾及新聞媒體對個人金融資訊保護熱點愈發關注，監管部門對個人金融資訊保護的監管力度也逐步加大，為進一步提升全行員工個人金融資訊保護意識，提高消費者權益保護相關管理人員個人金融資訊保護管理工作業務水準，強化各專業條線對個人金融資訊保護的系統化、流程化管理，切實保障個人金融資訊主體的合法權益，華夏銀行于9月14日舉辦2020年個人金融資訊保護專項培訓。總行24個消保相關部門及北京分行部分消保工作相關人員現場參訓，41家一級分行和78家二級分行的消保工作相關人員、消保內訓師及支行骨幹線上參訓，整體參訓人員近兩千人。
本次培訓由具有豐富安全技術專業背景的授課老師主講，圍繞個人金融資訊保護法律法規，個人金融資訊在收集、使用、轉移及保存方面的工作要點，外包服務商個人金融資訊保護的監督管理，個人金融資訊保護隱患排查，以及個人金融資訊分級授權管理等多個方面進行了全面系統地講解。授課老師將個人金融資訊保護的理論知識與操作實務相結合，剖析實際案例、解讀監管要求、梳理業務流程、歸納工作要點，進一步提升了參訓人員對個人金融資訊保護同業務流程深度融合的認識程度，有助於提高全行個人金融資訊保護責任意識管理水準，助力全行消費者權益保護工作系統推進。
華夏銀行高度重視全行消費者權益保護的隊伍建設和人員培訓工作，遵循“總行設計，基層創新”的工作思路，多角度、多層次、多維度地在全行範圍內開展消費者權益保護系統培訓工作。除本次培訓外，已陸續開展消費者權益保護專項培訓、投訴處理與多元糾紛化解培訓及消保服務內訓師培訓等，確保培訓全面覆蓋中高級管理人員及基層業務人員，切實提升全行消費者權益保護管理工作水準，為營造良好的金融消費環境貢獻力量。
