為進一步強化消費者權益保護人才隊伍建設，提升消費者權益保護管理工作質效，6月29日，華夏銀行總行辦公室採用“騰訊會議”形式組織召開了“2020年消費者權益保護專項培訓”。總行21個相關專業部門消保專員、41家一級分行和78家二級分行消保條線管理部門和專業部門人員、相關消保內訓師和支行骨幹人員參訓，線上參訓人數達千人以上。
培訓由具有法律專業背景的授課老師主講，圍繞銀行消費者權益保護現狀、金融消費者權益保護法律法規體系、銀行消費者權益保護合同審查事務等專題，通過真實案例深入剖析講解，將消保常識、法律法規、合同審查等內容融合分析、重點講解，有效幫促全行相關工作管理人員提升消費者權益保護工作的理解認識和實操水準。
華夏銀行高度重視全行消費者權益保護培訓工作，遵循“總行設計，基層創新”的工作思路，多角度、多層次、多維度地在全行範圍內開展消費者權益保護培訓工作，確保培訓全面覆蓋中高級管理人員及基層業務人員，切實提升全行消費者權益保護管理工作水準，為營造良好的金融消費環境貢獻力量。
（內容編審：辦公室消費者權益保護部）
