為貫徹落實監管機構工作要求，深入開展金融消費者權益保護員工教育和培訓工作，全面推進消保理念和意識深化，更好地維護金融消費者合法權益，華夏銀行于2022年8月16日組織開展了主題為《消費者權益保護基礎知識》的新員工“星火訓練營”線上培訓，總分行、信用卡中心及子公司2022年新入職員工500余人參加了培訓。
本次培訓由華夏銀行人力資源部組織，辦公室消費者權益保護部負責授課，重點介紹了消費者權益保護法律法規、監管要求等規章制度和相關政策，以及華夏銀行消費者權益保護全流程管控相關內容，並結合儲蓄、貸款、電子支付、理財等業務的消保典型案例深入剖析講解，有效幫促新員工提升消費者權益保護工作的理解認識和實操水準。
華夏銀行高度重視全行消費者權益保護培訓工作，將遵循系統性、實用性、有效性、針對性和普及性原則，持續做好消費者權益保護培訓工作，提升全行消費者權益保護工作能力，切實維護消費者合法權益。
