華夏銀行高度重視全行消費者權益保護培訓工作，按照系統性、實用性、有效性、針對性和普及性的工作原則，在全行範圍開展消費者權益保護培訓，提升全行消費者權益保護管理工作水準，切實保護消費者合法權益。
3月伊始，華夏銀行針對中國銀行保險監督管理委員會最新下發的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》，圍繞消費者權益保護工作的重要意義及工作要點，製作金融消費者權益保護監管政策解讀專題培訓視頻，組織全員線上學習，有效幫促提升全行對監管制度的理解認識，以及消費者權益保護工作實操水準。
同時，為及時學習傳達監管部門關於消費者權益保護工作最新政策，交流學習同業工作經驗，促進各單位消保管理工作，華夏銀行根據中國銀行業協會通知，于3月9日至10日派員現場參加2023年銀行業消費者權益保護工作培訓會，並同步組織各分行消費者權益保護職能部門及總行消費者權益保護工作（事務）委員會成員部門觀看培訓會直播，共同線上學習《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》解讀內容，聽取消費者權益保護管理工作經驗分享。
