2023年，華夏銀行以“強全員消保意識，育誠信服務文化，促全行經營發展”為主題，持續開展消費者權益保護系列培訓。
5月，為貫徹落實監管部門關於消費者金融行銷宣傳行為規範要求，促進消費者權益保護與業務開展深度融合，進一步規範全行金融行銷宣傳行為，持續提升全行消費者權益保護工作管理水準，華夏銀行總行組織開展了消費者金融行銷宣傳行為規範管理培訓會，總行23個部門消保專員、各分行消保職能部門負責人和消保專職人員等相關崗位人員共數千人參加培訓。
培訓會圍繞金融行銷宣傳相關監管政策，講解了金融行銷宣傳管理的邏輯架構，通過對《中華人民共和國廣告法》《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》《關於進一步規範金融行銷宣傳行為的通知》等法律法規、部門規章、規範性文件的重要條款進行解析，結合案例實務進行深入探討，進一步明確了金融行銷宣傳行為的規範要求。
華夏銀行將持續推進消費者權益保護培訓工作，不斷強化全行消費者權益保護工作意識，全面提升消費者權益保護工作能力，為消費者提供優質金融服務。
