為深入貫徹以“人民為中心”的發展思想,落實監管部門及行業協會消費者權益保護重點工作目標,進一步突出保障銀行消費者的受教育權利,不斷建立健全銀行消費者教育宣傳工作長效機制,有效提升消費者的金融知識水準和風險防範能力,持續提高銀行業服務水準與消費者滿意度,根據中國銀行業協會相關工作安排,華夏銀行于6月1日至6月30日在全行範圍內組織開展“2023年普及金融知識萬里行活動”。
本次普及金融知識萬里行活動以“提振金融消費信心 助力構建和諧金融環境”為口號;以“強化金融教育,提升消費者金融素養;關注特殊群體,增強金融服務獲得感;警惕電信詐騙,提高風險防範能力;抵制非法‘代理投訴’,維護良好金融秩序”為主題;重點圍繞對《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》貫徹落實、八項基本權益普及、反詐法教育宣傳、防範電信網路詐騙及“代理維權”“代理投訴”的風險提示等方面,通過集中教育宣傳和常態化教育宣傳相結合的方式,將金融知識普及工作貫穿至活動月期間,將線上宣傳和線下宣傳有效結合,形成多角度、多形式、多渠道的矩陣式宣傳效應,開展主題鮮明、內容豐富、形式多樣的教育宣傳活動,切實提升消費者金融素養,構建和諧金融消費環境。