為防範網路釣魚欺詐，我行提醒廣大客戶，在登錄網站和辦理網上交易時，需提高風險防範意識，保護個人資訊安全：

一、線上辦理我行業務時請牢記並認清以下辦理渠道

門戶網站地址：www.hxb.com.cn

客戶服務電話：95577

信用卡中心服務電話：400-66-95577

二、避免誤入假冒網站。

我行門戶網站地址為www.hxb.com.cn，網站備案號為京ICP備11019362。建議您手工輸入正確網址登錄我行網站，不要通過點擊超連結方式訪問我行網站，例如通過搜索網站、短信、彩信、電子郵件以及即時通信工具等資訊中的連結地址登錄我行網站。請不要登錄來歷不明的網站並留意地址欄域名的變化。

三、不要輕信任何假借我行名義向您發佈的虛假資訊。

不要輕信陌生郵件、短信、電話等方式通知的有關我行網銀過期、系統升級、安全認證工具升級和修改密碼等內容。若遇系統升級、維護等情況時，我行會提前通過門戶網站公告客戶，不會以系統升級等理由要求客戶輸入銀行卡賬號、密碼等個人資料資訊。

四、請保護好您的身份證號、手機號、網銀用戶名、登錄密碼、卡交易密碼等個人資訊，不要在不熟悉的網站上輸入，不要隨意洩露給他人。

五、請及時更新電腦殺毒軟體，關注電腦資訊安全，切記不要從非我行網站下載假冒我行網上銀行或手機銀行相關控件程式。