3月26日上午，華夏銀行黨委書記楊書劍帶隊到信用卡中心調研指導。楊書劍書記及黨委副書記、行長瞿綱一行聽取了信用卡業務整體經營情況的彙報，與信用卡中心班子成員及部分中層幹部進行座談。楊書劍書記強調，信用卡中心要堅定信心、轉型發展，總行全力支援信用卡業務走高品質發展道路，並對信用卡中心下一步發展提出五點要求:
一是堅持精品化戰略。不盲目追求規模擴大,集中精力拓展、留存具備風險承受能力的高素質客戶。
二是堅持集團化協同發展。融入全行零售業務發展大局，緊跟總行步伐，利用好分支行網點資源拓展有品質的客戶。
三是堅持可持續發展道路、精細化管理。精打細算，壓縮成本，提高人力資源效能，精簡機構。
四是堅持黨建引領。打造政治素質、業務能力雙過硬的高素質隊伍，助推業務發展。
五是堅持學習。特別是班子成員、中層幹部要通過不斷學習，持續提高專業能力。
瞿綱行長對信用卡中心發展提出兩點意見：一是積極踐行差異化發展策略。實施客群分層分類管理，精準定位客戶需求;加快集團獲客、生態獲客、場景獲客等工作的落實，拓展多元化獲客渠道;強化數據運用，優化客戶信用評估與修復服務，提升客戶體驗。二是加快信用卡業務結構調整。優化客戶結構、資産結構、收入結構，為信用卡業務的長期穩健發展奠定基礎。
華夏銀行黨委副書記、監事會主席郭鵬，劉瑞嘉副行長，高波副行長，劉小莉首席風險官，總行辦公室、計劃財務部負責人參加調研。
