答：您的個人網銀證書到期前60天內，可登錄個人網銀證書版，點擊“客戶中心→個人服務→證書自助更新”功能表；如您的個人網銀證書已過期，可通過華夏銀行官方網站“下載專區-個人客戶下載區-數字證書到期後自助更新”自助辦理證書更新，或持本人有效身份證件、本人正常狀態華夏儲蓄卡或電子卡（Ⅱ、Ⅲ類賬戶需面核）、華夏盾，到我行任意網點辦理證書更新業務。
答：您可將華夏盾插入電腦USB介面中，打開網銀助手，點擊 “華夏盾管理→證書驗證→刷新證書”，可查詢華夏盾證書有效期。
答：個人網銀證書有效期為5年，證書到期前60天內，您可通過個人網銀證書版“證書自助更新”功能表進行證書更新；證書過期後可通過華夏銀行官方網站“下載專區-個人客戶下載區-數字證書到期後自助更新”交易自助辦理證書更新；若您沒有及時更新證書，或證書更新失敗，需至櫃檯辦理證書更新業務。
①證書有效期從證書成功下載當日算起，若證書到期後進行了更新，則從更新日開始計算。
②個人網銀證書在到期當天和到期後不可以使用。
答：確認您的電腦能否上網、瀏覽器類型。進入華夏銀行官網https://www.hxb.com.cn，點擊“網銀登錄”—“個人網銀”—“網銀助手”，下載網銀助手後對系統進行檢測及修復，修復成功後重新登錄。
答：請您使用微軟IE8.0以上版本瀏覽器或其他IE內核瀏覽器（360安全瀏覽器、QQ瀏覽器等）登錄個人網銀。
1．進入華夏銀行官網：https://www.hxb.com.cn。
2．點擊“網銀登錄”—“個人網銀”—“證書版登錄”或“簽約版登錄”，進入登錄頁面。
3．手動安裝個人網銀安全控件或下載網銀助手協助完成控件安裝。
4．使用用戶名/證件號碼、登錄密碼、華夏盾密碼登錄個人網銀。
答：企業手機銀行需要通過證書版企業網銀開通。客戶登錄證書版企業網銀並進入“服務中心—手機銀行—手機銀行簽約管理”，該頁會展示所有該企業經辦人的資訊，對需要開通企業手機銀行的經辦人，選擇“開通手機銀行”。提交成功後，需其他經辦人登錄證書版企業網銀，並進入“服務中心—手機銀行—開通手機銀行復核”，進行復核操作（若企業只有一位經辦人則無需復核）。成功開通後，下載安裝企業手機銀行客戶端。
答：點擊我的賬戶，選擇需要查看的定期賬戶，再點擊賬戶詳情查看。
答：可以選擇企業在華夏開立的任意活期賬戶，但是不能選擇其他定期賬戶及他行賬戶。
答：通過“理財産品”-“持倉”中已購買的産品列表，選擇需要查看的産品查看持倉詳情，可查詢該産品的確認狀態。
答：企業手機銀行支援行內轉賬及跨行轉賬，跨行轉賬的轉賬方式有“快速到賬”和“跨行清算”兩種，“快速到賬”使用人民銀行大額支付系統，“跨行清算”使用人民銀行網上支付跨行清算系統，跨行轉賬的情況説明在轉賬時會有提醒。
答：轉賬類型有“實時轉出”、“普通轉出”、“次日轉出”三種，“實時轉出”是按期望日期實時發起轉賬，“普通轉出”是延遲三小時發起轉賬，“次日轉出”是延遲到次日9點之後發起轉賬（交易具體發起時間約在次日9點至10點之間）。
答：公司向個人轉賬需要您前往櫃檯開通公轉私功能。
Q14:我的企業手機銀行中有一筆待授權的轉賬，我可以將其撤銷麼？
答：可以，您在轉賬記錄查詢中，進入轉賬記錄詳情，可以撤銷轉賬。
Q15:我的企業手機銀行中有一筆期望日期為明天的轉賬，我可以將其撤銷麼？
答：可以，您在轉賬記錄查詢中，進入轉賬記錄詳情，可以撤銷轉賬。
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