“智慧導航 一步到位的選擇”
1、産品定義
“智慧導航”是95577為方便您的金融生活推出的“智慧客服”系列服務之一，您無需按鍵，只需“説”出您需要辦理的業務名稱，95577智慧機器人就可以越過功能表層級，直接引領您進入最底層交易功能表辦理業務。
2、産品特點
快捷：無需按鍵和等候，直接“説”出您的需求，就可省去等候時間。
方便：所有功能表一鍵搞定，省去多層深入選擇。
3、使用方式
接通95577後，選擇6與智慧機器人對話，在對話過程中可隨意打斷語音，直介面述所需要的業務名稱。目前除了IC卡和E商寶業務外，其他所有電話銀行交易都可以通過語音導航進入到相應交易節點。
“匯款一線通 匯款真輕鬆”
1、産品定義
“匯款一線通”是華夏銀行為滿足客戶匯款業務需求，利用轉賬驗證碼作為身份驗證的輔助確認手段，實現客戶的匯款服務需求的一項金融服務。業務內容包括：本行匯款、跨行匯款、跨行互聯實時匯款、華夏卡轉華夏信用卡。
2、目標客戶
簽約電話匯款業務的客戶
3、産品特色
（1）省心：四重安全措施，多重保護嚴把關
我行對電話匯款實行四重安全措施保護，包括交易密碼、轉賬驗證碼、匯款限額和“賬戶小管家”短信通知提醒。
（2）省時：資金及時到賬，快速調撥解您急
享受7*24小時電話匯款服務，本行、跨行匯款實時到賬。
（3）省力：一通電話即可，好辦輕鬆真方便
在我行櫃檯或者個人網銀證書版申請開通電話匯款業務後，就可以通過撥打我行客戶服務中心電話95577，辦理匯款業務。省卻您到網點辦理的麻煩，一通電話，簡單輕鬆。
（4）省錢：優惠匯款費用，節省資金好助手
“尊貴服務，唯您獨享”
1、産品定義
“貴賓一線通”是華夏銀行為貴賓客戶推出的專門的電話銀行服務，為貴賓客戶提供各類增值服務。
2、目標客戶
我行貴賓客戶
3、産品特色
（1）尊貴--專人專組服務，彰顯尊貴地位
客戶服務中心為貴賓客戶專門配備了資深專家坐席，以提供最優質的24小時服務。
（2）實惠--貴賓增值服務，全方位打造優質生活
貴賓客戶可以在客服中心享受包括健康醫療、財富資訊、愛車、俱樂部沙龍、生日祝福等“7+N”一系列增值服務。
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