北緯23°到31°，東經103°到118°，從蓉城盛會到羊城巷陌，再到鷺島風前，這個夏天，華夏銀行的守護，畫出跨越2000公里的同心圓——圓心是您，半徑是安心。
一重守護
蓉城“芯”跳——世運會金融服務
8月7日至17日，第12屆世界運動會在成都盛大舉辦，它是非奧運會項目全世界最高水準比賽，也是成都承辦的又一重大國際性賽事。作為重要金融服務窗口，華夏銀行成都分行在政府部門及監管機構指導下，依託智慧化服務設施、人性化服務舉措、專業化服務團隊，做好賽會金融“芯”，全力保障賽事金融需求。
針對外籍人士現金使用習慣，華夏銀行成都分行組織各營業網點優化服務流程、升級智慧化改造。在成都率先落地ATM零鈔支取服務，50台自助設備新增10元、20元小面額存取功能，全面支援VISA、萬事達等外卡操作。所有網點懸挂符合國際標準的“貨幣兌換”銘牌，公示多語種現金服務項目清單、可兌換貨幣外匯牌價，顯著位置擺放雙語版《外籍來華人士賬戶服務指南》《華夏銀行成都分行支付便利現金服務指南》等資料。設立綠色窗口，為世運會參賽人員、技術官員、國際媒體及遊客提供高效的業務諮詢與辦理。
世運會期間，成都分行加強廳堂人員外語培訓，配備多語種翻譯機，建立多語種諮詢臺，提供從賬戶開立、外卡受理到移動支付綁定、匯率查詢、小額零鈔兌換等“一站式”服務方案。各網點備足外幣現鈔，外幣現鈔庫存資訊互聯互通，一家網點“告急”，立刻統籌調配，及時滿足客戶用鈔需求。
此外，成都分行進一步加強反詐安保服務。升級交易監測系統，針對賽事期間可能高發的“購票中獎詐騙”“高倣票務網站釣魚連結”等詐騙手段，設置更精準的模型；與屬地公安機關建立世運會期間反詐應急聯動機制，強化交易風險預警與攔截。
二重守護
羊城“盾”牌——基孔肯雅熱下的防蚊戰
夏季，廣東地區蚊媒傳染病風險上升，華夏銀行廣州分行轄屬南沙分行與佛山分行迅速行動，志願服務與網點防控雙線發力，為公眾健康築起堅實屏障。
蕉門河畔，南沙分行黨團志願者頂著酷暑開展“黨團共建 防蚊護家”專項行動。他們仔細清理河岸死角垃圾，清除積水容器，從源頭剷除蚊蟲孳生地；積極開展健康知識宣傳，向沿岸老人、帶娃家長講解登革熱等蚊媒傳染病防護要點。志願者還發揮金融專長，開設“金融知識流動小課堂”，普及理財常識和反詐技巧。環境治理、健康宣教、便民服務三重奏，贏得社區居民一致稱讚。
面對基孔肯雅熱確診病例一度上升態勢，佛山分行迅速啟動應急機制。廳堂設置專櫃，免費為客戶提供驅蚊液，細緻宣講防護要點。客戶進入網點，工作人員協助對衣物、隨身物品進行驅蚊消毒，讓業務辦理與健康守護同步。
三重守護
鷺島“錨”樁——週密部署迎戰颱風
面對今年第11號強颱風“楊柳”來襲，華夏銀行廈門分行黨委高度重視，迅速召開防風防汛工作會議，第一時間啟動應急響應，要求全員以“寧可十防九空，不可失防萬一”的狀態投入防風工作。
廈門分行開展全方位、拉網式防風防汛安全生産大檢查。一方面，加固“物防”基礎，備足防水板、防汛沙袋等應急物資，並在各營業網點、地庫等低窪區域提前佈防。另一方面，升級“人防”等級，聯合維保單位對中心機房、配電房、檔案庫等重點部位進行防滲漏排查，對戶外廣告牌、門窗等易墜落物進行加固處理，並提前切斷夜間廣告燈箱電源，消除安全隱患。
颱風登陸期間，廈門分行嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，隨時應對突發狀況。加強夜間值班力量，各區域巡查頻次增加至每兩小時一次，確保第一時間發現險情、第一時間有效處置。通過微信、電話等渠道及時向員工發佈預警資訊和路況動態，提醒注意人身安全，防範次生災害。
成都“芯”是連接世界的真心，廣州“盾”是守護民生的細心，廈門“錨”是直面風雨的定心，所有守護，匯成萬家燈火的安心——華夏銀行始終以金融為民的初心，將社會責任融入城市肌理。未來，我們將繼續以專業和擔當，書寫更多金融服務與社會責任的溫暖篇章，彰顯“講政治、創價值、擔責任”企業形象！
