華夏銀行股份有限公司武漢分行(以下簡稱“華夏銀行武漢分行”或“採購人”)擬對2025年信用卡線上獲客業務(長表)項目徵集供應商,誠邀符合要求的供應商報名參與。項目具體內容如下:
一、項目名稱
華夏銀行武漢分行2025年信用卡線上獲客業務(長表)項目
二、採購內容簡介(以最終標書為準)
信用卡線上獲客模式為:
客戶全流程線上自助完成華夏銀行信用卡申請的業務方式(簡稱“長表”)
供應商利用自身渠道宣傳華夏信用卡品牌、産品,並提供線上發卡引流服務,引導客戶至華夏銀行信用卡網申頁面填寫信用卡申請資訊。採購內容包括但不限於以下內容:
1.宣傳華夏信用卡品牌、産品,引導用戶到華夏PC端及移動端進行華夏信用卡網上申請。
2.向通過供應商專屬網申連結成功申請且核卡、成功申請且動戶的新戶提供權益。
3.保證系統支付流程的正常運作。
4.負責每月與總行信用卡中心及我分行的對賬工作。
5.供應商應配合銀行方建立客戶投訴綠色通道,切實保護消費者權益,對於産生的客訴及輿情,以保證客戶權益為前提,處理客訴及輿情控制在24小時內;如因遇重大輿情如不能在24小時內完成處理,需配套相關解決方案以及根據責任認定準備相應補償金。
三、意向供應商資質要求及提交材料要求
(一)意向供應商資質要求
1.供應商應符合併遵守其所屬地和中國法律、法規及規章等的相關規定,具有獨立承擔民事責任的能力,具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度等。
2.財務要求:財務狀況良好,提供近三年的年營業額、年利潤額的財務報表或審計報告。
3. 公司須成立滿1年,依法成立和合法經營的專業服務機構,具有相應的經營範圍和固定的辦公場所,營業執照及法人或實際責任人或被授權人身份證齊全的境內機構。註冊資本金在500萬元(含)以上。
4. 投放場景含自營及代理場景,如投放場景為代理性質,業務開展前須提供場景所屬公司相關合作關係證明(含合作協議或合作關係證明等相關授權)。
5. 應具有較強的風險控制和突發事件應對能力,具備健全的投訴處理機制及解決爭議的綠色通道,切實保護消費者權益。
6.意向供應商禁入條件:
(1) 經營業務不符合國家相關法律法規要求,或涵蓋具有爭議性的業務。
(2)經營業務涉黃、涉賭、洗錢、傳銷、催收。
(3)為現金貸類、信用卡代還類、具有養卡套現等負面資訊或功能的平臺。
(4)供應商或法人(負責人)洗錢風險等級為“較高風險及以上”。
7.採購人可能根據項目情況取消採購,供應商應予接受。
(二)提交材料內容
1.未實施“三證合一”的,請提交加蓋單位公章的營業執照副本複印件、稅務登記證副本複印件、組織機構代碼證副本複印件;實施“三證合一”的報價人請提交加蓋公章的載有統一社會信用代碼的營業執照(或事業單位法人證書、社會團體法人登記證書、執業許可證)複印件。上述材料需為PDF格式文件。
2.加蓋公章的授權委託書(詳見附件1),需為PDF格式文件。
3.近三年內在經營活動中沒有重大違法記錄,提供書面聲明。(加蓋公章的原件電子掃描件並轉為PDF格式文件)。
4. “信用中國”網站查詢結果:在“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)中查詢“未被列入失信被執行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”、“採購嚴重違法失信行為記錄名單”,提供網站查詢結果,截屏蓋單位公章。
5. 華夏銀行集中採購供應商推薦(自薦)資訊表(詳見附件2),請勿更改表樣,且提交時需為EXCEL版本。
6. 提供近三年的年營業額、年利潤額的財務報表或審計報告,需加蓋單位公章。
7. 證明材料(需標明長表/短表):(1)與銀行合作過線上獲客業務的合同、系統對接證明、合作期間網申發卡量數據等證明材料,需加蓋公章;(2)供應商擁有PC端及移動端自有渠道且擁有一定客戶保有量的證明材料;如投放渠道為代理性質,須提供場景所屬公司相關合作關係證明(含合作協議或合作關係證明等相關授權),需加蓋單位公章。
(三)提交材料要求
請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包,文件名格式為:公司全名+華夏銀行武漢分行2025年信用卡線上獲客業務(長表)項目。
1.提交材料須按要求掃描並生成PDF文件或指定版本,報名資料需按要求提供齊全,否則採購人將拒絕其報名。
2.採購人視收到的上述材料不涉及商業秘密。
3.前來報名的供應商應保證所提供材料的真實合法性,並由此承擔法律風險和賠償責任。採購人保留對相關材料進一步核實的權利,如發現提供虛假材料的供應商,採購人將取消其本次及以後的報名資格。
4.凡是符合本項目資質條件的供應商,採購每人平均會向《華夏銀行集中採購供應商推薦(自薦)資訊表》中登記的聯繫人郵箱發出正式邀請。投標時間及地點以邀請文件通知為準。
四、本次供應商徵集聯繫事項
採購人:華夏銀行股份有限公司武漢分行
商務聯繫人及聯繫電話:柳女士 027-87265258
業務聯繫人及聯繫電話:吳女士 027-87665218
供應商材料提交郵箱地址:whjczx@hxb.com.cn(請提交後電話確認材料是否收到)
徵集期:自公告發出之日起5個工作日
五、公告發佈渠道
本次供應商徵集公告在華夏銀行官網(www.hxb.com.cn)、金採網(www.cfcpn.com)、中國採購與招標網(www.chinabidding.cn)發佈。
附件:1.授權委託書
3.供應商聲明書
華夏銀行股份有限公司武漢分行
2024年12月10日