華夏銀行股份有限公司（以下簡稱“華夏銀行”或“採購人”）擬對華夏學苑平臺運營服務項目徵集意向供應商，誠邀符合要求的供應商報名參與。項目具體內容如下：
一、項目名稱：
華夏銀行華夏學苑平臺運營服務項目。
二、採購內容簡介（以最終標書為準）
本項目擬採購華夏學苑平臺運營服務，服務期限2年，服務內部包括但不限于：
（一）重點項目全週期護航服務
聚焦高規格培訓及考試場景，提供“學員-管理-技術”三維支撐：
1．學員服務：設立專屬響應通道，即時解答操作疑問，精準收集用戶反饋；
2．管理支援：貫穿訓前功能部署、訓中數據監控收集、訓後分析閉環，實現全流程管理，並提供可視化報告；
3．運營保障：前期有針對性的開展項目運營設計，組織活動推動擴大項目影響，後期進行項目總結分析。
（二）用戶全場景賦能服務
1．管理員深度支援：為總分行及子公司管理員提供平臺操作指導、線上培訓方案諮詢策劃、課件美化包裝製作等；
2．全員級服務響應：建立多渠道即時答疑機制，動態收集用戶需求，設計平臺功能原型以及開展新功能測試等，持續優化系統使用體驗。
（三）品牌生態化推廣服務
策劃創意宣傳方案，製作系列高品質傳播素材（含海報、長圖文、短視頻等），通過精準推廣提昇平臺活躍度與培訓活動影響力。
（四）智慧化監控運營服務
構建全天候動態監測體系，實時追蹤平臺運作使用情況，預警超閾值流量；實施功能模組及數據介面全鏈路檢查，快速定位平臺功能異常並啟動應急響應，按週期輸出監控報告。
三、意向供應商資質要求及提交材料要求
（一）意向供應商資質要求
1．在中華人民共和國境內依法註冊成立，遵守國家法律法規，具有獨立承擔民事責任的能力，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，近3年在經營活動中沒有重大違法或不良記錄，且財務狀況良好。
2．註冊資本1000萬元（含）以上。
3．通過ISO9001品質管理體系認證。
4．在銀行業有1個（含）及以上學習平臺總部級實施案例。
5．擁有穩定的專業化運營服務隊伍，具備現場服務能力，能夠提供7×24小時遠端服務支援，可以在規定時限內提供各種運營方案。
6．本項目不接受聯合體投標，不允許分包、轉包。
（二）提交材料內容
1．加蓋公章的載有統一社會信用代碼的營業執照複印件。此項材料要求為PDF格式文件。
2．加蓋公章的授權委託書（詳見附件1）、聲明書（詳見附件2）。此項材料要求為PDF格式文件。
3．在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府採購嚴重違法失信行為記錄名單的查詢結果截屏並加蓋公章，查詢路徑：信用中國首頁-信用服務-各類名單。此項材料要求為PDF格式文件。
4．符合前述資質要求的證書掃描件並加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。
5．符合前述案例要求的合同掃描件（包括但不限于合同首尾頁、蓋章頁、服務內容頁等）並加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。
6．擁有專業化運營服務隊伍的説明材料以及具備現場服務能力、能夠提供7×24小時遠端服務支援的承諾材料，並加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。
7．華夏銀行集中採購供應商資訊表（詳見附件3）。標*字段必填，特別是近三年財務狀況，要求填寫營業收入和凈利潤數據，同時需另附審計簽字蓋章的財報備查（財報中應圈出與自薦表中營業收入、凈利潤相一致的匹配數據）。此項材料須同時提供EXCEL格式文件（請勿更改表樣）和加蓋公章的PDF格式文件。
（三）報名及提交材料要求
1．網路報名
供應商應通過以下網路連結，在規定時間內完成報名：https://supplier.hxb.com.cn/signup/15929699。報名後通過電話確認是否報名成功。
2.提交材料
（1）完成網路報名後，請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包發送郵箱，文件名格式為：公司全名+華夏銀行華夏學苑平臺運營服務項目，郵箱地址：hxbjczx1@hxb.com.cn。
（2）提交材料須按要求版本提供。未按要求提供、提供不全、要求加蓋公章但未加蓋的，採購人將拒絕其報名。
（3）供應商應保證所提供材料的真實合法性，並承擔由此可能引發的法律責任和賠償責任。採購人保留對相關材料進一步核實的權利，如發現提供虛假材料的供應商，採購人將取消其本次及以後項目的報名資格。
（四）其他
１．供應商需在徵集有效期內同時完成網路報名和提交材料兩個步驟，方可認定為有效報名。
2．凡是符合本項目資質條件的供應商，採購每人平均會向《華夏銀行集中採購供應商推薦（自薦）資訊表》登記的聯繫人郵箱發出正式邀請。採購時間及地點以邀請文件通知為準。
3．採購人可能根據項目情況取消採購，供應商應予接受。
4．採購人視收到的相關材料不涉及商業秘密，供應商應予接受。
四、公告發佈渠道
本次徵集公告在華夏銀行官網（www.hxb.com.cn）、金採網（www.cfcpn.com）、中國採購與招標網（www.chinabidding.com.cn）發佈。
五、聯繫事項
採 購 人：華夏銀行股份有限公司
業務聯繫人：趙先生010-85238686
商務聯繫人：王女士010-85237617
郵 箱：hxbjczx1@hxb.com.cn
徵 集 期：2025年3月5日-2025年3月11日
附件：1．授權委託書
2．聲明書
3．供應商資訊表
華夏銀行股份有限公司
2025年3月5日
