華夏銀行股份有限公司昆明分行（以下簡稱“華夏銀行”或“採購人”）擬對華夏銀行昆明分行存取款一體機維保服務採購項目徵集供應商，誠邀符合要求的供應商報名參與。項目具體內容如下：
一、項目名稱
華夏銀行昆明分行存取款一體機維保服務採購項目（暫定，以正式邀請文件為準）。
二、採購內容及相關要求
1．採購內容及服務期限：昆明分行存取款一體機維保服務。服務期限：一年。
2．採購數量：本次預計採購維保服務設備數量不超過55台；結算價以單價乘以數量進行結算。（注：本項目採購數量為預估數量，採購人不承諾具體維保服務設備的數量）
3．服務時間：合同簽訂之日起提供維保服務，直至合同終止。
4．服務地點：華夏銀行股份有限公司昆明分行指定地點。
三、存取款一體機維保服務要求
核心目標：符合GB/T18789.3-2016、GB/T 41461-2022規範，覆蓋全生命週期運維，嚴控風險與數據安全；資訊技術服務符合GB/T 28827.1-2022標準。
（一）服務範圍與對象
昆明分行全行存取款一體機（含讀卡器、出鈔模組、機芯、工控機、顯示屏、密碼鍵盤、攝像頭等）。
（二）維保服務內容
故障維修、預防性維護、配件更換、軟硬體升級、移機調試、拆機配合、應急保障、賬務協助、培訓支援、安全加固、定期巡檢、數據安全、PM（預防性保養）免費服務等。
（三）地域範圍
覆蓋昆明分行（含異地支行）所有在行式設備及離行式設備。異地支行包括：玉溪市區，大理市區、經開區，蒙自市區，建水縣。
（四）響應要求
1．維保服務響應時效：一般故障10分鐘內響應、市區2
小時到場、4小時修復；重大故障即時響應，1小時到場，24小時修復。
2．備件管理：常用備件（讀卡器、出鈔輪、電源模等）
本地儲備需滿足98%以上需求，緊急配件跨省24小時內送達。故障件可追溯，禁止使用翻新件。
3．服務記錄：定期提供維保報告，數據留存≥3年。
（五）技術服務要求
1．軟硬體支援：系統升級、補丁安裝、參數配置及配合我行完成新功能上線、網路改造等。
2．數據安全：維修過程嚴格遵守數據保密規定，禁止拷貝、洩露交易數據；操作前簽訂《保密協議》，使用加密工具，作業後留存操作記錄備查。
3．智慧財産權：提供服務過程中所使用的産品、資料、技術，以及向我行提交的項目文檔資料、其他文件及資料不得涉及任何第三方利益、不得侵犯任何第三方的智慧財産權和其他權益，且不存在與此相關的任何爭議。
（六）應急保障與特殊場景
1．應急預案：制定節假日、重大活動、極端天氣、設備
批量故障等場景的應急預案，明確職責、流程與聯絡方式，每年組織1次應急演練。
2．賬務差錯協助：配合處理設備異常吞卡、錯賬、長短
款等問題，24小時內提供交易日誌、故障分析報告，協助完成客戶賠付與賬務核對。
3．移機與拆除：免費提供設備移機、安裝、調試服務（不含搬運），拆除前完成數據清理，配合拆除涉密部件。
四、意向供應商資格要求及提交材料要求
（一）意向供應商資質要求及須提供的證明材料
1．供應商須為具備經國家市場監督管理部門登記註冊的獨立企業（事業）法人或其他組織，具備有效的營業執照（或其他行政機關頒發的可以合法開展業務的執照或法人登記證書），須提供加蓋公章的營業執照複印件。
2．供應商須遵守國家法律法規，具有健全的財務會計制度，須提供2022年-2024年經第三方審計的審計報告及財務報表(包括資産負債表、利潤表、現金流量表)。如成立不滿3年的，提供自成立至今經第三方審計的審計報告及財務報表(包括資産負債表、利潤表、現金流量表)；如成立不滿1年的，提供自成立至今財務報表(包括資産負債表、利潤表、現金流量表）。如近三年如任意一年如存在凈利潤為負的，須提供情況説明並加蓋公章。
3．供應商須具有履行合同所必需的專業能力，且有近三年（2023年至今）至少具有2項類似維保業績，須提供合同及合同對應發票複印件，否則不予認可。
4．供應商不存在受讓、租借或者挂靠資質；不存在偽造、變造資質、資格證書或者其他許可證件；不存在提供虛假業績、獎項、項目負責人等材料；不存在以其他方式弄虛作假投標的情形，須出具相關書面聲明。
5．供應商近三年（2023年至今）在經營活動中沒有重大違法記錄，與銀行同業合作中，未曾發生客戶資訊洩露，造成銀行同業100萬元以上（含）經濟損失類重大安全事件，須提供以上內容書面證明材料或承諾。
6.供應商未被“信用中國”網站www.creditchina.gov.cn）列為失信被執行人、重大稅收違法失信主體、採購嚴重違法失信行為記錄名單，須提供查詢結果證明材料（查詢時間：自本徵集公告發佈之日起至徵集截止時間止）。
7．與採購人存在利害關係可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；單位負責人為同一人或者存在控股、管理關係的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標，須出具相關書面聲明。
8．遵守國家法律法規，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，最近3年內（2023年至今）無重大違法、違規、違約等事件，且財務狀況良好，須出具相關承諾函。
（二）提交材料格式要求
1．“意向供應商資質要求”須要提交的材料，須為加蓋單位紅章的彩色掃描件（PDF格式文件）。
2．授權委託書（詳見附件1），須為加蓋單位鮮章的彩色掃描件（PDF格式文件）。
3．華夏銀行集中採購供應商推薦（自薦）資訊表（詳見附件2），請勿更改表樣。此項材料要求為EXCEL格式文件。
（三）提交材料文件要求
請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包，文件名格式為：公司全名+華夏銀行昆明分行存取款一體機維保服務採購項目。
1．提交材料須按要求版本提供。未按要求提供、提供不全、要求加蓋公章但未加蓋的，採購人將拒絕其報名。報名資料未按要求提供或提供不全的情況，採購人將拒絕其報名。
2．前來報名的供應商應保證所提供材料的真實合法性，並由此承擔法律風險和賠償責任。採購人保留對相關材料進一步核實的權利，如發現提供虛假材料的供應商，採購人將取消其本次及以後的報名資格。
（四）其他
1．凡是符合本項目資格條件的供應商，均須在報價前提供加蓋公章的並完全符合我行存取款一體機維保服務要求的存取款一體機維保服務承諾函。
2．採購人可根據項目情況取消採購，供應商應予接受。
3．採購人視收到的相關材料不涉及商業秘密，供應商應予接受。
4．本項目不接受聯合體投標。
5．本項目限制關聯方投標。互為關聯方的各供應商不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
6．徵集供應商結束後，對於資質審核通過的供應商，應在金採網採購數字證書,用於投標報名及投遞電子標書，供應商應予接受。
四、本次供應商徵集聯繫事項
採購人：華夏銀行股份有限公司昆明分行
聯繫方式：陳靜 0871-65235822
報名連結：
https://supplier.hxb.com.cn/signup/17686903
郵箱地址（請同時發送以下2個郵箱）：
158335923@qq.com kmhjie@hxb.com.cn
（郵件發送後請電話確認材料是否收到）
徵集期：2026年3月27日-2026年4月2日
注意：
1．請供應商訪問本徵集公告中的報名連結進行報名。
2．供應商需在徵集截止時間前完成報名。
3．通過報名連結進行報名時，統一社會信用代碼、公司名稱等關鍵資訊務必填寫準確；員工數量、機構數量、案例數量等內容應填寫數字，請勿錄入中文或字符；徵集報名人所錄手機號碼應為該項目的第一聯繫人。
4．除了訪問報名連結進行報名外，請供應商通過郵件提交相關材料。
五、公告發佈渠道
本次供應商徵集公告在華夏銀行官網（www.hxb.com.cn）、中國招投標公共服務平臺（www.cebpubservice.com）、金採網（www.cfcpn.com）發佈。
附件：1．授權委託書
3．聲明書
華夏銀行股份有限公司昆明分行
2026年3月25日
