【典型案例】
近日，曲女士前往某行營業網點列印銀行卡交易流水，聲稱自己遭遇了詐騙，誤將20萬元轉入他人卡內。經了解，曲女士並不認識收款人，只是接到了一個電話，聲稱曲女士的快遞丟失，需將快遞理賠資金賠付給客戶，要求曲女士提供銀行卡資訊。曲女士在毫無防備的情況下告知其自己有某行銀行卡並有手機銀行，對方通過電話一步步誘導客戶申請了該行某貸款産品，並根據詐騙分子步步誘導將申請的20萬元款項匯出。曲女士表示自己當時受到了蠱惑，不知道怎麼回事就按照對方的誘導匯出款項。營業網點工作人員在對客戶進行安撫的同時提示客戶儘快將銀行卡挂失並報警處理。
【案例分析】
該客戶遭遇了典型的“快遞理賠”新型詐騙，嫌疑人通過非法方式獲取客戶資訊，後通過冒充快遞公司的理賠人員，獲取客戶信任，在客戶上當後，將客戶卡內資金一步步轉出，等客戶醒悟過來時，卡內資金已被詐騙分子轉移。
【消保提示】
1．理性匯款。消費者在使用網上銀行、手機銀行、自助設備等做匯款交易之前一定要確認收款人的身份，不要盲目操作以免造成損失。
2．充分了解業務規則。快遞公司有專門的理賠部門，在快遞丟失時，快遞公司會聯繫賣家進行處理，並不是直接聯繫購物者本人來處理，消費者應充分了解快遞業務規則，避免被不法分子誤導。
3．發生案件後及時挂失並報警。現在網路購物平臺多樣，尤其是臨近雙十一，喜歡網購的消費者一定要警惕此類詐騙手法，一旦發現自己遭遇此類騙局，應立即挂失銀行卡並進行報警處理。
