3月14日至3月20日，華夏銀行積極落實《關於開展2022年銀行業保險業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》要求，緊扣活動口號、圍繞活動主題，上下聯動、多措並舉，全面開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

　　總行迅速部署、組織推進，研究並制定整體活動方案，從強化營業網點宣傳、組織專項活動宣傳、豐富線上渠道宣傳、聯動外部媒體宣傳、探索特色主題文化宣傳、持續開展風險提示宣傳、加強內部誠信文化宣傳等方面組織全行多層面、多渠道、多維度開展教育宣傳活動。

　　各分行緊扣宣傳重點、聚焦目標人群、切實發揮金融知識教育宣傳主力軍作用，多角度、全方位、立體化深入推進消費者權益保護教育宣傳工作，方式新穎、亮點突出。

　　長沙分行、南京分行：聚焦“一老一小”，提升金融素養。長沙分行積極面向青少年兒童提供生動、活潑、有效的金融知識普及教育，攜手親子閱讀博主開展3·15消費者權益保護教育宣傳活動，給青少年和父母提供學習金融知識、提高金融素養的親子互動機會。南京分行關愛銀發客戶，幫助老年人暢享貼心金融服務，特別設計製作《尊老服務手冊》（系列版），聚焦老年人常用金融服務需求，通過不同顏色、大字號、兩折頁樣式設計，讓老年人一目了然，閱讀方便。《手冊》特別設計了“消保溫馨提示”，提醒老年人在辦理業務的同時注意保護個人資訊，預防電信網路詐騙。

　　大同、成都分行：傳統藝術、地方特色賦能金融知識教育宣傳。大同分行融合當地特色，通過傳統剪紙藝術這種豐富活潑、喜聞樂見的教育宣傳形式，製作《慎重選擇 理性投資》系列剪紙畫，在積極踐行文化自信的同時，面向農村金融消費者普及金融知識，取得良好效果。成都分行特別設計製作3·15熊貓紀念鑰匙扣，向前來營業網點辦理業務的金融消費者發放，鼓勵他們參與消保小課堂學習、增強宣傳互動體驗，深受金融消費者喜愛。

　　南寧分行、太原分行：“行長接待日”“行長説消保”與金融消費者面對面。南寧分行開展“行長接待日”活動，分管消保行長與消費者面對面，主動傾聽消費者的意見和需求，對客戶服務、理財、電子銀行使用等問題進行了回答，並叮囑客戶注意風險防範，保護資金安全。太原分行積極參與《行長説消保——3·15金融消費者權益日系列微視頻》活動錄製，圍繞依法合規經營、防範化解金融風險等主題，從不同角度説消保、講案例，向公眾普及金融知識，傳遞金融機構的責任擔當。

　　烏魯木齊、貴陽、北京分行：積極開展“四進”宣傳活動，把金融知識帶到消費者身邊。烏魯木齊、貴陽、北京分行等在落實疫情防控要求的前提下，積極開展線下金融知識普及教育活動，走出網點、走進學校、社區、企業、商圈、老年大學等、並與殘聯聯合開展金融知識教育宣傳。向消費者發放宣傳折頁，提醒消費者防範非法集資、警惕非法“代理維權”等非法金融侵害行為。

　　昆明、成都分行等：積極聯動外部媒體，擴大教育宣傳半徑。昆明分行與昆明廣播電視臺經濟生活頻道《看法》欄目共同推出的3·15特別節目“共促消費公平  共用數字金融”專題訪談，節目圍繞“權利•責任•風險”展開，與廣大消費者分享有關保護個人資訊、維護個人徵信、防範金融詐騙、倡導理性投資等方面問題，提示消費者保護好自身權益，不做網際網路中的“小透明”。

　　成都分行在成都地鐵一號線開通“華夏銀行號”主題列車，開闢“消保天地”，向社會公眾普及金融知識，構建金融和諧走廊，在抖音平臺直播“轟‘詐’行動”線上觀看人數近萬人。分行消費者權益保護教育宣傳工作獲得積極評價，活動開展情況在《中國銀行保險報》刊登。此外，南京、濟南、呼和浩特、廈門等分行充分聯動當地平面媒體，圍繞3·15消費者權益保護教育宣傳周活動開展情況進行系列報道，充分展現我行消費者權益保護的責任擔當。