尊敬的客戶：

為確保您安全使用華夏銀行網路金融服務，保護賬戶資金安全，請您仔細閱讀以下重要內容：

（一）謹防電信詐騙，保護好個人敏感資訊。不法分子可能會通過電話、郵件、信函、手機短信等方式假冒國家機關工作人員、公檢法人員、工商稅務、快遞公司、銀行人員、電信人員、老同學、老朋友或其他人員，以事情緊急、親屬或自己受傷、牽涉重大案件、電話欠費、有線電視欠費、郵局信件未取等理由進行詐騙。請您一定要保持警惕，轉賬前要通過其他方式證實對方的真實身份，確認知曉資金用途。若無法確認對方的真實身份，不管對方在電話裏提出什麼理由，請堅守“不信、不聽”原則，防止上當受騙。

請您切實保護好自己的華夏卡卡號、存摺賬號、查詢密碼、交易密碼、登錄密碼、網銀用戶名、網上支付密碼、CVN2、證件號碼、預留手機號碼、華夏盾PIN碼、華夏盾和動態令牌等敏感資訊或工具，防止其丟失或洩露，導致資金風險；不要在非華夏銀行官方服務渠道輸入您的個人隱私資訊，警惕網路釣魚詐騙風險。不要將華夏銀行或第三方機構發送給您的短信內容透露給任何人，也不要向任何人發送帶有華夏卡資訊和支付資訊的圖片，防止資金損失。

（二）預留手機要謹慎，確保賬戶資金安全。確保開通銀行賬戶變動短信提醒，以便您在辦理網路金融業務交易時可隨時了解華夏卡資金變化情況。請仔細核對短信內容，包括業務類型、交易商戶和金額等資訊是否正確，並定期檢查賬戶資金交易明細和餘額。

簽約賬務短信通知或其他任何需要預留手機號的網路金融業務時，手機號碼必須為自己使用並實際控制，不要預留其他任何人的手機號碼，防止上當受騙。不要輕信陌生人以國家機關、公檢法、優惠辦理貸款、辦理大額信用卡等名義，誘騙您將您的賬務短信通知簽約為他人的手機號碼，更不要將資金轉入所謂的“安全賬戶”接受資金審查或在賬戶中存入所謂的保證金，防止不法分子通過第三方支付機構推出的“快捷支付”等方式盜取您的資金。如您預留的手機號碼丟失、更換、轉讓、登出或者被他人借用、盜用，應及時取消或變更預留手機號碼。

（三）認清官方服務渠道，防止上當受騙。華夏銀行網站地址為www.hxb.com.cn，客戶服務電話為95577，微信銀行服務號為hxwxgzzh，微信訂閱號為hxbwfw。使用華夏銀行網路金融産品時，請您從以上渠道查看、登錄、交易、下載和發起，不打開、不點擊、不相信非華夏銀行官方服務渠道發送的任何內容（包括但不限于網址連結、短信、彩信、微信、郵件等）。接到涉及華夏銀行業務的電話或短信時，首先要看清號碼是否是95577，如果電話、短信來源為個人手機或是“95577”前後增加其他字母或數字的，則很有可能是詐騙短信，不要輕易回復短信或回電；不法分子利用“偽基站”等技術倣冒95577撥打電話或發送短信，請您一定要保持警惕，不要按照該電話或短信中的提示洩露個人隱私資訊或登錄網銀、手機銀行等銀行系統進行操作，銀行工作人員不會以任何名義向您索要個人隱私資訊，或要求您按照電話、短信中的要求，登錄網銀、移動銀行等銀行系統進行操作。

（四）木馬病毒拒門外，防護軟體及時裝。請您保持良好的電腦、手機、PAD等使用習慣，操作中途離開時，應將手機/電腦鎖屏或者退出手機銀行客戶端/網銀頁面。通過華夏銀行官方服務渠道下載安裝網上銀行相關軟體，通過正規官網（如：華夏銀行網站、蘋果App Store及國內知名電子商務官方網站等）下載手機銀行客戶端軟體。

謹防木馬病毒，不點擊短信、網路聊天工具或網站中的可疑連結，不登錄非法網站，慎掃不明來歷的二維碼，慎連免費Wi-Fi；連接免費Wi-Fi時不登錄網上銀行、手機銀行和直銷銀行進行相關操作。及時安裝並更新反病毒軟體和作業系統安全補丁，及時查殺木馬病毒。

（五）掌握密碼設置訣竅，合理設置匯款/支付限額。妥善設置網路金融密碼，不要用個人的生日、身份證號碼、手機號碼等容易被猜測的簡單密碼；確保設置專門的、不同於其他用途（如會員密碼、電子郵箱密碼等）的網路金融密碼，並定期更改。為網上銀行、手機銀行設置您個人私有的預留資訊，每次登錄時及時核對。

根據實際情況設置安全的單筆匯款/支付限額和日累計匯款/支付限額，並對每日的交易次數進行設置。不要所有華夏卡均簽約電子支付業務，選擇資金額較少的銀行卡或開立個人Ⅱ類、Ⅲ類戶專門用於辦理網路支付，以防範資金風險。

（六）及時採取應急措施，爭取最大可能挽回損失。如您敏感資訊發生泄漏，但是尚未發生銀行賬戶資金被盜，應採取以下措施進行防範：儘快修改登錄密碼、支付密碼、查詢密碼和交易密碼或挂失換卡。如已發生銀行卡盜刷，首先應當儘快撥打我行客服電話95577挂失，降低資金進一步損失的可能性，其次應及時向公安機關報案。如果您的資金被不法分子通過第三方支付機構等渠道盜取，請您及時聯繫第三方支付機構查詢、核實、凍結、追蹤資金去向，可以申請賠付的要及時申請賠付，最大限度挽回您的損失。

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