近年來，華夏銀行石家莊分行以中小型企業為服務對象，全力打造“中小企業金融服務商”品牌，設立專營的中小企業信貸服務機構，不斷優化業務流程，將有限的信貸資源重點用於支援中小企業。通過加大新業務、新産品的開發力度，進一步滿足不同客戶的業務需求，力促全行的小企業業務得到了長足的發展。
據統計，2012年華夏銀行石家莊分行小企業信貸業務總額105.1億元，較年初增加49.31億元；小企業授信客戶1037戶，較年初增加668戶，增幅超過180%。截至12月末，中小企業信貸業務餘額、純貸款業務餘額、當年凈增客戶數、當年信貸業務凈增額、當年純貸款凈增額均位於總行小企業業務第一名。
為何華夏銀行石家莊分行小企業信貸業務可以取得快速的發展？該行一位負責人説，“原生態”客戶模式加上批量開發信貸模式助華夏小企業業務駛上了快車道。
以“原生態”客戶為核心，加強業務發展
小企業客戶與大型客戶在資金需求上有什麼不同？華夏銀行石家莊分行中小企業部一位負責人説，小型企業的資金需求特點是“短、頻、急”。針對這個特點，小企業信貸業務就要以“小、快、靈”為服務宗旨，集授信審查、審批、放款及貸後管理等職能于一體，客戶認定標準、信貸評審體系、信貸計劃安排均獨立於其他授信業務，服務中小企業更加方便、快捷、高效。為此，石家莊分行于2010年成立了中小企業信貸分部，唐山、保定、滄州三個二級分行在成立之初就設立了中小企業信貸分部。目前全行從事小企業授信業務的客戶經理達170余人，小企業授信管理人員30余人。
為優化業務流程，提高了金融服務水準，提高審批和放款速度，去年以來，華夏銀行力推三項措施：一是實行風險經理下放，將授信審查環節前移，提前一步明確審查重點，做到有的放矢；二是實行授權審批制，將審批權授給風險總監，隨到隨審，大大縮短了審批時間；三是實行專職審批人聯繫行制度，每個專職審批人對所聯繫行的小企業業務，從業務指導、客戶行銷、項目審批、貸後管理等各環節進行全流程管理，全面提升中小企業信貸服務水準。
石家莊一家小型商貿企業僅用2天時間就從華夏銀行石家莊分行貸到了急需的200萬元，這家企業的負責人深有感觸地説：“華夏銀行對客戶的審核標準與其他銀行不同，既嚴格又高效，給人留下了很深的印象。”華夏銀行石家莊分行相關負責人説，從2012年下半年開始，該行推出以“原生態”客戶為核心的管理理念，更看重企業負責人的相關管理經驗。以標準化客戶準入、優化繁瑣調查為手段，旨在簡化對客戶的風險判斷條件，把握實質性風險，實現客戶調查、審查、審批、放款、貸後的批量流水化作業，提高客戶服務效率。
加強批量開發，保持同業競爭力
去年位於新樂的一家商業零售企業只用幾個工作日就從華夏銀行石家莊分行貸到了500萬元，解決了企業的燃眉之急。這家企業的負責人告訴筆者：“我們的經營場所是租賃的，經營業務採用20%租賃、80%自營的模式，資金流主要以現金交易為主，日約需現金40萬元左右。由於自有資金無法滿足經營需求，要向銀行融資，但公司固定資産較少，沒有適當的抵押物用於擔保，以前，超市一直無法找到合適的融資模式。”
華夏銀行中小企業信貸石家莊分部相關負責人説，經過認真分析，該部為這家超市定制了符合其經營特點的服務方案。一是鋻於這家零售企業屬於浙江某商會，這家商會對其會員企業經營情況較熟悉，先由其對客戶進行推薦，全面介紹超市企業基本情況；二是以該商會作為平臺，由實力雄厚的該商會會長為其成員客戶提供擔保並組織保證金池，解決了超市企業擔保方式不足的問題；三是該商會繼續為華夏銀行推薦了一批優質客戶，華夏銀行利用小企業批量開發貸業務為其提供所有金融服務。華夏銀行石家莊分行為該商會其他會員企業融資4285萬元，解決了企業資金需求，通過安裝企業網銀、個人網銀、布放POS機具，優化了企業結算方式。
據了解，去年，隨著華夏銀行總行批量貸、網路貸、融信通等産品的不斷推出，單純的單一客戶開發已經逐步乏力，華夏銀行石家莊分行將更多的工作精力投放到批量開發等創新型行銷方案中，成功開發了麗水商會、唐山36524、保定豐合園、中山陶瓷城等32個商會。
同時，批量開發業務簡化了流程，縮短了審批時間。在2012年3月底審批的一個批量平臺客戶，審批100戶，每戶貸款40萬元，採取了簡易流程用時2天全部審批，並用時2天全部放款，及時解決了小企業的資金需求。
