華夏卡支付寶卡通業務是我行與支付寶公司聯合開通的華夏人民幣借記卡支付功能：華夏卡持卡人將支付寶賬戶與華夏卡簽約綁定後，無需登錄我行網上銀行，直接登錄支付寶賬戶，憑支付寶支付密碼（是否憑密由支付寶公司系統確定）即可通過支付寶支付平臺
www.alipay.com從綁定華夏卡支付網上消費款項。
風險提示：在您前往我行櫃面、自助設備或登錄我行網上銀行辦理簽約開通支付寶卡通業務時，為最終完成簽約交易，我行將視同您授權我行將您個人的敏感資訊（包括但不限于戶名、證件號碼、聯繫方式等資訊）提供給支付寶公司。有哪些特點？
1、方便快捷：您只需辦理華夏卡，通過我行櫃面、自助設備或登錄我行網上銀行證書版將華夏卡與您的支付寶賬戶綁定激活，就可以通過華夏卡直接付款，即時申請、即時使用，長期有效。
2、操作簡便：與傳統的網銀支付相比，您在使用華夏卡支付寶卡通功能支付網上消費款項時，無需切換操作界面，無需輸入複雜的銀行卡資訊，僅須輸入支付寶賬戶支付密碼即可完成支付流程。
3、功能齊全：您可在登錄支付寶賬戶支付消費款項的同時，隨時查詢所綁定華夏卡的賬戶餘額和每日支付限額，實時掌握資金變動情況，且我行還免費提供華夏卡資金變動短信提示。
4、應用廣泛：凡提供支付寶支付手段的網際網路網站均可以使用華夏卡進行購物支付。
5、安全性高：我行與支付寶公司採用專線連接，您的交易資訊不通過網際網路傳輸；您將實時收到我行發送的資金變動短信提示；您可通過我行櫃面和網上銀行設置每日支付限額，最高享有50000元/天的額度。上述措施，為您使用華夏卡支付寶卡通功能保駕護航。
有哪些功能？
1、支付：您可在提供支付寶支付手段的網際網路網站進行線上消費購物。
2、充值：您可登錄支付寶平臺
www.alipay.com對本人或他人的支付寶賬戶進行充值，以備日後支付時直接使用。
3、提現：您可登錄支付寶平臺
www.alipay.com將您在支付寶賬戶中的銷貨款項實時轉至華夏卡賬戶中。
4、退貨：您可在簽約有效期內登錄原發生網上支付交易的網際網路網站進行退貨。
5、餘額查詢：您可以通過支付寶平臺
www.alipay.com查詢華夏卡賬戶餘額。
6、支付限額查詢：您可以通過支付寶平臺
www.alipay.com查詢您在我行簽約時預設的華夏卡每日網上支付限額。
各項收費怎樣？
目前，我行提供華夏卡支付寶卡通業務不收取任何費用。
如何辦理業務？
1、卡通簽約：持有華夏卡並開立支付寶賬戶的客戶，可以到我行櫃面（櫃面簽約須本人持身份證辦理）、自助設備（須插卡發起）或登錄我行網上銀行證書版自助申請辦理簽約支付寶卡通業務；持有華夏卡但未開立支付寶賬戶的客戶，可以到我行櫃面（櫃面簽約須本人持身份證辦理）、自助設備（須插卡發起）或登錄我行網上銀行證書版使用行動電話號碼作為支付寶賬號進行預簽約（預簽約完畢登錄支付寶網站確認身份無誤後即可立即正常使用）。
2、卡通解約：您直接到我行櫃面（櫃面解約須本人持身份證辦理）辦理卡通解約或登錄我行網上銀行簽約版和證書版自助辦理解約支付寶卡通業務。
3、簽約資料查詢：您直接持本人有效證件到本行營業網點，填寫申請表，直接辦理支付寶卡通業務簽約資料查詢。
4、支付限額修改：您直接到我行櫃面（櫃面修改每日支付限額須本人持身份證辦理）修改每日支付限額或登錄我行網上銀行簽約版和證書版自助修改支付寶卡通每日支付限額。
常見業務問題解答（Q&A）
Q：我是華夏卡持卡人，通過哪些渠道可以辦理支付寶卡通簽約業務？
A：您目前可以通過我行同城網點櫃檯、自助設備（目前僅限自助查詢機、自助發卡機）以及我行網上銀行證書版辦理支付寶卡通簽約業務。
Q：通過華夏銀行網上銀行如何辦理支付寶卡通業務？
A：您只需在登錄我行網上銀行簽約版和證書版後，點擊“繳費支付”項下“支付寶卡通”後即可在頁面左方選擇辦理相關的支付寶卡通業務。其中，我行網上銀行簽約版不支援辦理支付寶卡通簽約業務。
Q：支付寶卡通業務都包括哪些交易？在華夏銀行網點可以辦理哪些交易？在華夏銀行網上銀行可以辦理哪些交易？在自助設備上可以辦理哪些交易？
A：目前，我行華夏卡支付寶卡通業務包括簽約、解約、簽約查詢、修改支付限額、網上支付、賣家提現、網上退貨、網上查詢華夏卡餘額、網上查詢華夏卡支付限額等9個交易。
其中，在我行網點可以辦理簽約、解約、簽約查詢、修改支付限額等4個交易；在我行網上銀行可以辦理簽約、解約、修改支付限額等3個交易；在我行自助設備上（目前僅限自助查詢機和自助發卡機）可以辦理簽約。
Q：我持有的華夏卡是附卡，能簽約支付寶卡通業務嗎？
A：我行支付寶卡通業務僅允許華夏卡個人卡主卡簽約支付寶卡通業務，附卡和對公卡均不允許簽約支付寶卡通業務。
Q：通過你行辦理支付寶卡通業務，每日支付限額設定區間是多少？
A：我行支付寶卡通業務的每日支付限額最大設定區間為“0-50000（含）元”（適用於櫃檯渠道和網上銀行證書版渠道），但適用於自助設備渠道的每日支付限額最大設定區間僅為“0-200（含）元”。
Q：你行支付寶卡通業務對提現交易有每日累計筆數或累計金額限制嗎？
A：我行支付寶卡通業務對提現交易無每日累計筆數或累計金額限制。但支付寶網站目前針對我行設定每日49999.00元的每日累計提現限額。
Q：通過你行辦理支付寶卡通業務對身份證件有什麼要求嗎？
A：根據支付寶公司的有關要求，在我行辦理支付寶卡通業務必須出示居民身份證，且簽約所關聯的華夏卡必須以居民身份證開立。
Q：我是在你行櫃檯辦理的支付寶卡通簽約業務，我可以通過你行網上銀行辦理解約或修改每日支付限額嗎？
A：可以。您在我行櫃檯辦理的支付寶卡通簽約業務，可以通過我行網上銀行辦理解約或修改每日支付限額；同樣，您在我行網上銀行辦理的支付寶卡通簽約業務，可以通過我行櫃檯辦理解約或修改每日支付限額。
Q：我在你行可以多次簽約支付寶卡通業務嗎？
A：我行支付寶卡通業務允許持卡人多次簽約，但必須確保每次簽約時所提供的華夏卡未簽約支付寶卡通業務。此外，我行限定同一張卡在一個自然日內僅允許成功簽約一次。
Q：通過你行網上銀行簽約版和證書版分別辦理支付寶卡通業務有什麼區別？
A：與簽約版相比，通過我行網上銀行證書版可以辦理支付寶卡通簽約業務，同時客戶在修改每日支付限額時可選擇的設定區間由簽約版的“0-200（含）元”擴大至“0-50000（含）元”。
Q：與網銀支付相比較，支付寶卡通業務有什麼優勢？
A：網銀支付的流程一般為：選擇銀行→確認訂單→輸入卡號→預留資訊確認→網銀登錄→支付完成→返回支付寶。
付寶卡通支付的流程一般為：輸入支付密碼→支付完成。
由此可見，支付寶卡通支付的流程非常簡潔，快速，省略了頻繁輸入和切換交易界面的環節。同時建議您下載使用支付寶公司提供的數字證書，以進一步降低交易風險。
Q：哪些卡可以申請辦理支付寶卡通業務嗎？
A：我行面向個人發行的各種人民幣借記卡主卡均可以辦理支付寶卡通業務，如華夏卡、麗人卡、銀卡、金卡、白金卡及各類聯名卡等。
Q：我是華夏銀行北京分行的客戶，在華夏銀行上海分行網點可以辦理支付寶卡通業務嗎？
A：我行華夏卡支付寶卡通業務要求必須在發卡分行同城網點辦理，因此您無法在我行上海分行網點辦理支付寶卡通業務。
Q：我已經申辦了他行的支付寶卡通業務，還能在華夏銀行申辦嗎？
A：可以，您在申辦他行支付寶卡通業務後，仍然可以在我行辦理支付寶卡通業務。
Q：我在你行簽約支付寶卡通業務時設定的每日支付限額為1000元，為什麼我使用支付寶卡通支付800元時因為限額的原因被拒絕了？
A：您使用支付寶卡通支付時，要受到支付寶賬戶每日支付限額和華夏卡每日支付限額的雙重約束，您的這種情況一定是支付寶賬戶的每日支付限額小于800元造成的。建議您登錄支付寶賬戶關聯您的手機，並下載使用支付寶系統提供的數字證書，以擴大您的支付寶賬戶每日支付限額。
Q：我和賣家商定同意並已于上午10點發起了退貨交易，並且原支付交易是用華夏卡支付寶卡通支付的，為什麼過了這麼長時間華夏卡還沒有收到退貨資金？
A：退貨交易不是實時交易。通常的流程為：客戶T日提起退貨申請→（T+N日）支付寶公司人員確認申請→（T+N日）支付寶公司向我行提交退貨文件→我行系統收到退貨文件後立即進行退貨處理，退貨款項立即入持卡人華夏卡。由此，退貨交易從發起申請到退貨款項退回華夏卡需要一定的處理時間，無法做到實時退回華夏卡。
Q：我在華夏銀行辦理的支付寶卡通業務，前陣子辦理了換卡，現在發現無法使用卡通支付功能了，什麼原因呢？怎麼解決呢？
A：您只需攜帶本人身份證件以及新的華夏卡到同城網點，填寫業務申請書，先提供舊卡卡號辦理舊卡的解約，再辦理新卡的卡通簽約即可。
Q：解約後，我還能對以前的卡通支付交易發起退貨嗎？如果不能，我使用原卡再次簽約是不是就可以了呢？
A：不可以。您解約後，您和我行就不存在支付寶卡通業務的相關服務協議了，我行也就不再向您提供支付寶卡通渠道功能了。如果您使用原卡再次到我行網點簽約與原支付寶賬戶關聯，由於服務協議號已發生改變，我行也不再支援您解約時間點以前的支付交易的退貨處理了，僅支援您重新簽約後的支付交易的退貨處理。
Q：我的支付寶賬戶被盜了，應該怎麼辦？
A：您須立即到我行網點或撥打95577客服電話，將您的華夏卡凍結，以避免惡意支付的發生，同時您須撥打支付寶客服電話進行後續處理。
Q：華夏卡支付寶卡通業務是24小時開通的嗎？
A：是的。我行華夏卡支付寶卡通業務是24小時開通的。
Q：凡是提供支付寶支付渠道的購物網站，華夏卡都可以使用，是嗎？
A：是的。
Q：我在淘寶上購物，華夏卡已經扣賬了，但是支付卻沒有成功，我該怎麼辦？
A：這種情況下，我們一般在後續1-3個工作日內根據對賬結果進行相應的賬務處理。
Q：我發起賣家提現交易後，華夏卡未記錄收到相關提現款項，但支付寶平臺一直記錄提現成功，我該怎麼辦？
A：這種情況下，我們一般在後續1-3個工作日內根據對賬結果進行相應的賬務處理。
Q：支付寶卡通哪些交易有短信提示呢？網銀查詢明細時的摘要字段是怎樣提示的？
A：支付寶卡通業務中的涉及華夏卡資金變動的均有短信提示。無論支付、提現還是退貨，短信中除提示資金方向外，均包含“支付寶”字樣。網銀查詢明細時，摘要字段分別為“支付”、“提現”、“退款”。
