濃情五月,南京分行為更好的做好貴賓客戶的分層服務,于17號下午,特邀省中醫名醫堂三位專家,為我行高凈值客戶進行一對一問診服務。
支行理財經理陪同客戶,紛紛提前到場等候。在等候區,通過播放“感動服務,情滿華夏”宣傳片,讓客戶更好的了解華夏銀行。現場,客戶紛紛感嘆,平時在省中醫院想要挂名醫堂專家的號非常難,他們非常感謝和珍惜我行這次提供的問診機會。更有些客戶提前羅列好問題,不放過與專家一對一諮詢的一分一秒,認真的做著筆記。
在一對一問診的時間,每一位客戶都感受到名醫的專業性,中醫專家專業耐心的解答、把脈、問詢受到了客戶的一致認可。在充滿感恩的五月,南京分行通過貴賓沙龍活動將“感恩母親”的傳統美德傳遞給客戶,此次活動,不僅存量高凈值貴賓客戶對我行這次活動表示了高度肯定,而且不少潛力貴賓客戶更是交口稱讚,表示我行本次組織的活動很有創意,想客戶之所想,解客戶之所需,真正拉近了客戶與我行的距離,增進了客戶與我行的感情。分行將充分總結本次活動經驗,繼續結合重大節假日,持續開展客戶提升、客戶回饋等貴賓沙龍活動。根據不同層級的貴賓客戶,開展相應的活動,為支行創造貴賓客戶分層維護與拓展的平臺,提升客戶服務滿意度,提高客戶對我行的忠誠度。
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