為落實“放管服”工作要求，優化營商環境，提升服務品質和服務效率，我行採取了一系列措施，進一步優化企業開戶服務，縮短企業開戶時間，有效提升了企業對我行開戶服務滿意度。
措施一：整合優化開戶單證，縮短客戶填單時間
整合優化《銀行結算賬戶開戶申請書》、《賬戶管理協議》、《業務辦理申請書及授權委託書》等6類賬戶單證，簡化客戶填寫內容。增設《單位結算賬戶綜合服務協議》，將原支付密碼協議、手機短信通協議、企業網上銀行服務協議等內容進行整合，有效解決客戶分別簽署協議、反覆填寫基礎要素以及加蓋印章的問題。
措施二：推廣自助機具，提高櫃面工作效率
我行推廣的自助填單機可實現包括開戶申請書在內的23種單證的自助填寫列印，同時向我行系統傳輸客戶填寫的資訊；客戶通過自助填單機輸入企業名稱，可實時查詢國家企業信用資訊公示系統中的工商資訊並自動反顯至自助填單機預填界面，減少手工填單時間，同時相關預填資訊可復用至櫃面開戶交易，縮短櫃員手工錄入時間，提升開戶效率。
措施三：提供開戶預約渠道，縮短櫃面等待時間
一是微信預約開戶。在微信中關注華夏銀行，點擊“樂生活”，選擇周邊網點，使用對公開戶申請的立即預約功能，客戶線上填寫相關內容即可完成開戶預約。預約網點按序核實，與客戶約定開戶時間，客戶可攜帶相關資料及預約編號前往開戶網點辦理開戶。
二是網上銀行預約開戶。進入華夏銀行網站，選擇“公司金融”，點擊“單位結算賬戶開戶預申請”，客戶線上填寫相關內容即可完成開戶預約。完成預約後，客戶攜帶相關開戶資料及預約編號前往開戶網點辦理開戶。
措施四：壓縮開戶時間，提升開戶服務水準
整合現有開戶流程，在防範開戶風險的前提下，積極採取措施，壓縮開戶時間，實現資料審核、傳遞等各個環節緊密銜接，提高開戶業務辦理效率。
措施五：服務小微企業，開通綠色通道
開通開戶綠色通道，為小微企業開戶提供便利，減免小微企業支付密碼器、商票查詢等多項費用，提升小微企業開戶服務廣度和深度。
我行將持續開展企業開戶優化，不斷收集客戶意見建議，在遵循提高效率與防範風險並重的原則下，盡最大可能為客戶提供優質高效的服務，提升客戶體驗，切實增強服務實體經濟的能力。
