疫情就是命令，責任重於泰山。華夏銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院以及北京市委、市政府關於疫情防控工作的決策部署，迅速成立應急防控工作領導小組，第一時間啟動疫情防控措施，全力以赴響應政府號召，把疫情防控及金融服務保障作為當前工作重中之重。在前期部署的基礎上，1月27日，總行黨委常委會進一步研究發佈支援疫情防控及金融服務保障的8條舉措，具體如下：
1.積極捐款。決定先期向湖北疫區捐款3000萬元。
2.捐贈應急物資。向建設“火神山”和“雷神山”醫院的中建三局現場施工人員，緊急捐贈棉被、一次性碗筷等禦寒物資和生活用品，全力保障建設施工順利開展。
3.免收手續費。通過華夏銀行櫃面、個人網銀、個人手機銀行、電話銀行的轉賬交易以及企業網銀“愛心捐款”發起的抗擊疫情捐款，一律免收手續費。
4.保障匯劃通道暢通。為保證抗擊疫情資金及各類捐贈資金及時撥付到位，華夏銀行指定專人24小時監控資金匯劃通道，確保匯路暢通；同時在系統中調整小額支付系統上限金額控制，及時處理抗擊疫情資金、捐贈資金的匯劃。安排專人負責服務湖北省慈善總會國內人民幣專用捐款賬號資金匯劃工作，確保資金及時到位。針對慈善總會及紅十字會防控應急物資採購專戶的開戶、資金清算等業務，特事特辦、急事急辦，確保準確高效。
5.主動緩解企業流動性困難。對湖北地區2020年一二季度到期的存量授信業務進行緊急摸排，對因防疫工作影響流動性的企業，提前開展自動展期和無還本續貸業務。
6.加強結售匯辦理。對於進口重要醫療物資、器材所涉及的付匯業務，開闢綠色通道；5萬美元以內捐贈資金可進入個人儲蓄賬戶並辦理結匯；對於防疫物資進出口外貿型企業，安排逐戶聯繫溝通緊急資金進出支付、國際結算需求等資訊，制訂應急處理方案。
7.開闢綠色通道，強化金融支援。主動加強與相關醫院、企業的服務對接，最大限度滿足衛生防疫、醫藥産品製造及採購、公共衛生基礎設施建設等方面的融資需求；按照特事特辦、急事急辦原則，提高業務辦理效率，實行優惠利率。對與疫情防控相關的醫藥及設備生産供應企業、建築施工企業、物資供應生産運輸企業的授信需求進行緊急摸排，開闢綠色通道，高效開展授信支援。
8.加大營業場所消毒頻次。升級自助設備管理工作要求，對放入自助設備內的現金全面消毒；加大自助設備消毒頻次，持續強化設備監控、及時保障故障維修，確保自助設備安全高效不間斷運作。
萬眾一心，眾志成城。在黨中央、國務院的堅強領導下，華夏銀行將堅決扛起疫情防控的政治責任，堅定不移把黨中央各項決策部署落到實處，積極主動承擔起守望相助的社會責任，與全國人民齊心協力打贏這場疫情防控戰。
