尊敬的客戶：
近期，部分銀行同業集中遭受短信釣魚攻擊，不法分子通過群發短信方式，以虛假貸款申請、手機銀行失效或身份證過期為由誘騙客戶點擊假冒網頁連結，並引導客戶填寫賬號、手機號、登錄密碼、短信驗證碼、交易密碼等資訊，不法分子在客戶操作完成後故意將系統頁面處於等待狀態，在此期間利用其他手機或電腦終端，冒用客戶身份登錄客戶手機銀行或網上銀行進行轉賬操作，完成資金盜取。
為防範釣魚欺詐，提醒廣大客戶，在登錄網站和辦理網上交易時，需提高風險防範意識，保護個人資訊安全：
一、線上辦理我行業務時請牢記並認清以下辦理渠道
華夏銀行門戶網站地址：www.hxb.com.cn
華夏銀行客戶服務電話：95577
華夏銀行信用卡中心服務電話：400-66-95577
二、避免誤入假冒網站
我行門戶網站地址為www.hxb.com.cn，網站備案號為京ICP備11019362號-1，建議您手工輸入正確網址登錄網站，不要通過點擊短信、彩信、電子郵件以及微信、QQ等即時通信工具資訊中的連結地址訪問網站。切記不要訪問來歷不明的網站，並請留意地址欄域名的變化。
三、不要輕信任何假借銀行名義發佈的虛假資訊
不要輕信陌生郵件、短信、電話等方式通知的有關網銀過期、系統升級、安全認證工具升級和修改密碼等內容。若遇系統升級、維護等情況時，我行會提前通過門戶網站公告客戶，不會以此理由要求客戶輸入銀行卡賬號、密碼等個人資料資訊。
四、請保護好您的身份證號、手機號、網銀用戶名、登錄密碼、卡交易密碼等個人資訊，不要在不熟悉的網站上輸入，不要隨意洩露給他人。
五、請及時更新電腦殺毒軟體，關注電腦資訊安全，切記不要從非我行網站下載假冒華夏銀行的網上銀行或手機銀行相關控件程式。
華夏銀行股份有限公司
2021年3月3日
