尊敬的客戶：
8月30日，我行官方網站發佈了《關於暫停個人外匯買賣業務的通告》。由於該《通告》未對暫停的個人外匯買賣業務進行準確説明，造成了誤讀。現澄清如下：
為升級優化技術系統，自2021年12月1日0:00起，我行將暫停辦理個人外匯買賣（外匯兌外匯）業務，業務恢復時間將另行通知。個人結售匯業務不受影響，可正常辦理。
個人外匯買賣業務是指個人客戶委託的以國際外匯市場行情為基礎，將一種可自由兌換外匯兌換成另一種可自由兌換外匯的個人外匯業務，如美元兌換英鎊、美元兌換日元、日元兌換英鎊、美元兌換歐元等。個人結售匯業務是指以人民幣購買外匯或以外匯兌換人民幣業務。
如有疑問，您可向我行各分支行網點工作人員進行諮詢，或請致電我行業務諮詢及投訴電話95577。
由此帶來的不便敬請諒解，感謝您的理解與配合。
華夏銀行
2021年8月31日
