尊敬的客戶：
根據中國人民銀行安排，我行承擔第24屆冬季奧林匹克運動會普通紀念幣、紀念鈔（以下分別簡稱“冬奧幣、冬奧鈔”）在部分地區的再次預約兌換工作，現就有關事項公告如下：
一、預約兌換時間安排
（一） 預約期
冬奧幣、冬奧鈔預約期為2022年2月11日22:30時至2月13日24時，公眾可在預約期內通過指定渠道辦理冬奧幣、冬奧鈔預約，預約期內先到先得，額滿為止。
1．冬奧幣線上預約。預約期內天津、山西、內蒙古、吉林、上海、江蘇、安徽、湖北、湖南、深圳、廣西、海南、陜西、青海、寧夏共15個地區的公眾可通過我行線上渠道辦理預約。
2．冬奧鈔線上預約。預約期內天津、山西、內蒙古、吉林、上海、江蘇、安徽、河南、湖北、湖南、深圳、廣西、海南、陜西、青海、寧夏共16個地區的公眾可通過我行線上渠道辦理預約。
（二）預約核實期
預約期結束後，中國人民銀行將對冬奧幣、冬奧鈔全部預約登記記錄進行核查。在兩家及以上銀行重復預約冬奧幣、冬奧鈔的公眾無法通過核查，不可辦理兌換。
2022年2月16日至2022年2月17日，未通過核查的公眾可持預約登記時使用的有效第二代居民身份證原件，至預約兌換網點辦理撤銷違約記錄及保留兌換資格業務，逾期不予辦理。
（三）預約兌換期
兌換期：2022年2月18日至2月24日
預約成功的公眾持預約登記時使用的有效第二代居民身份證原件，在約定日期至預約的兌換網點辦理兌換業務。兌換期結束停止兌換，預約作廢。
二、線上預約方式
在預約期內，先約先得，約完為止。具體預約途徑為：
（一）華夏銀行官方網站（訪問www.hxb.com.cn，選擇“快捷服務”-“紀念幣預約”功能表）
（二）華夏銀行手機銀行APP（首頁-廣告欄及首頁“全部”
-“投資理財”-“紀念幣預約”功能表）
（三）華夏銀行微信公眾號（關注“華夏銀行”，點擊“樂生活”-“紀念幣預約”功能表）
具體網點資訊和額度資訊可登錄華夏銀行官方網站（www.hxb.com.cn）查詢。
三、預約核查
根據中國人民銀行的規定，從2020年賀歲普通紀念幣發行時起，普通紀念幣預約兌換採用核查機制，人民銀行將對公眾的跨行重復預約資訊、預約後未兌換資訊進行記錄和核查，公眾使用同一第二代居民身份證在兩家及以上銀行業金融機構預約的、存在約而不兌記錄的，將無法通過核查。具體資訊請查詢中國人民銀行公告〔2019〕第26號。
四、未通過核查處理方式
核實期內，未通過中國人民銀行核查，且希望在我行辦理冬奧幣、冬奧鈔兌換的公眾，持預約登記的有效第二代居民身份證原件前往我行預約登記的網點，辦理撤銷重復預約記錄和保留我行兌換資格業務，辦理成功後在其他銀行的預約自動失效。保留兌換資格業務不可重復辦理。如您希望在他行辦理兌換，請按照他行規定到他行指定網點辦理保留兌換資格。
五、兌換方式
通過中國人民銀行核查或成功辦理保留我行兌換資格的公眾，可在兌換期內在我行網點辦理冬奧幣、冬奧鈔兌換。請您按照約定的兌換日期，根據預約兌換網點營業時間，持預約時登記的有效第二代居民身份證原件，到預約的營業網點辦理兌換。預約未兌換的冬奧幣、冬奧鈔將根據中國人民銀行要求處置。
六、注意事項
（一）冬奧幣、冬奧鈔預約、核查、兌換的有效身份證件為第二代居民身份證原件。
（二）預約期內，冬奧幣、冬奧鈔每人預約兌換限額均為20套。
（三）公眾如代他人領取冬奧幣、冬奧鈔，需持本人及被代領人預約登記的有效第二代居民身份證原件辦理，且代領人數不超過5人，由於第二代居民身份證原件丟失、未成年人未辦理第二代居民身份證等原因，無法出具第二代居民身份證原件的，可使用戶口簿、臨時居民身份證原件辦理。
（四）預約期內，預約記錄修改（僅支援修改姓名）和預約記錄取消時間為預約次日淩晨1點至預約期最後一日。
（五）公眾如代他人辦理撤銷違約記錄及保留兌換資格業務，需持本人及被代辦人預約登記的有效第二代居民身份證原件辦理，由於第二代居民身份證原件丟失、未成年人未辦理第二代居民身份證等原因，無法出具第二代居民身份證原件的，可使用戶口簿、臨時居民身份證原件辦理。
（六）預約資訊僅作為登記，預約期結束後，中國人民銀行將對公眾的預約資訊進行核查。您可于2022年2月15日24時起，通過原預約渠道查詢預約結果。辦理預約時請您錄入正確的手機號碼並保持手機通訊暢通，以便接收我行發送的預約結果短信通知。與預約有關的所有資訊均以我行電腦系統記錄為準；核查相關資訊以中國人民銀行系統記錄為準。
（七）核實期內，人民銀行地市中心支行及以上分支機構為公眾辦理2020年以來的普通紀念幣預約記錄查詢業務，公眾如對預約記錄存在異議，可在預約核實期內，持預約登記時使用的有效第二代居民身份證原件，至中國人民銀行地市及以上分支機構查詢，查詢地址以人民銀行分支機構公告為準。
（八）請您在進入預約兌換網點時，配合測量體溫、佩戴口罩，與他人保持必要的安全距離，並聽從網點現場指揮。
（九）在疫情防控允許的情況下，我行負責冬奧幣、冬奧鈔預約兌換的營業網點將在兌換期內全部對外辦理兌換業務，如遇突發性局部地區疫情等特殊情況，請您及時關注預約兌換地區的公告資訊。如需進行業務諮詢或投訴，可撥打我行客戶服務熱線95577。
特此公告。
附件：華夏銀行冬奧幣、冬奧鈔再次預約兌換網點及數量資訊.xls
華夏銀行股份有限公司
2022年1月28日
