尊敬的客戶：
根據中國人民銀行安排，我行將承擔天津、山西、內蒙古、吉林、上海、河南、湖北、湖南、深圳、廣西、海南、貴州、青海等13個地區2024年賀歲普通紀念幣、2024年賀歲紀念鈔（以下分別簡稱“2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔”）的預約兌換工作，現就有關事項公告如下：
一、預約兌換時間安排
（一）預約期
2024年賀歲幣：2024年1月3日22時至1月4日24時
2024年賀歲鈔：2024年1月3日22時30分至1月4日24時
我行于預約期內辦理2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔的預約業務，2024年賀歲幣以“枚”為單位進行預約兌換，面額為10元，2024年賀歲鈔以“張”為單位進行預約兌換，面額為20元。公眾可通過我行官方網站、手機銀行、官方微信公眾號等線上渠道進行預約登記。預約期內先到先得，額滿為止。具體預約途徑為：
1．華夏銀行官方網站（訪問www.hxb.com.cn，選擇“快捷服務”-“紀念幣預約”功能表）
2．華夏銀行手機銀行APP（首頁/生活頁-廣告欄或首頁“全部”-“投資理財”-“紀念幣預約”功能表）
3．華夏銀行微信公眾號（關注“華夏銀行”，點擊“樂生活”-“紀念幣預約”功能表）
具體網點資訊和額度資訊可登錄華夏銀行官方網站（www.hxb.com.cn，首頁-“資訊資訊”選擇“最新公告”功能表）查詢。
（二）預約核實期：2024年1月7日至8日
1．系統核查。預約期結束後，中國人民銀行將對2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔全部預約登記記錄進行核查。我行會根據中國人民銀行核查結果為預約客戶推送核查結果短信。客戶可在1月6日24時起通過我行預約渠道查詢預約結果。通過核查的客戶預約成功，可正常兌換；如在兩家及以上銀行有預約記錄的，無法通過核查，不能辦理兌換。
2．公眾核實。如您未通過核查，可在核實期內，持預約登記使用的第二代居民身份證原件，前往預約登記的我行網點辦理撤銷重復預約記錄及保留兌換資格業務。
公眾如代他人辦理撤銷重復預約記錄及保留兌換資格業務，須提供代辦人和被代辦人的第二代居民身份證原件。
（三）兌換期：2024年1月9日至1月15日
預約成功的客戶，請在本人約定的日期，持在預約系統中登記的有效第二代居民身份證原件，前往約定的我行網點辦理預約兌換業務。兌換期結束停止兌換，預約作廢。
二、預約核查
根據中國人民銀行規定，從2020年賀歲普通紀念幣發行時起，普通紀念幣預約兌換採用核查機制，人民銀行將對公眾的跨行重復預約資訊、預約後未兌換資訊進行記錄和核查，具體資訊請查詢中國人民銀行公告〔2019〕第26號。
三、注意事項
（一）2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔預約、核查、兌換的有效身份證件必須為第二代居民身份證原件。由於第二代居民身份證原件遺失、未成年人未辦理第二代居民身份證等原因，無法出具第二代居民身份證原件的，可使用戶口簿、臨時居民身份證辦理。
（二）預約期內，2024年賀歲幣每人預約、兌換限額為20枚；2024年賀歲鈔每人預約、兌換限額為20張。
（三）公眾如代他人兌換2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔，需持本人及被代辦人預約登記的有效第二代居民身份證原件辦理，且同一人在一家承辦銀行代理兌換人數不超過5人。
（四）預約期內，預約記錄修改（僅支援修改姓名）和預約記錄取消時間為預約次日淩晨1點至預約期最後一日。
（五）預約資訊僅作為登記，辦理預約時請您錄入正確的手機號碼並保持手機通訊暢通，以便接收我行發送的預約結果短信通知。與預約有關的所有資訊均以我行電腦系統記錄為準；核查相關資訊以中國人民銀行系統記錄為準。
（六）核實期內，中國人民銀行各分支機構為公眾辦理2020年以來的普通紀念幣預約記錄查詢業務，公眾如對預約記錄存在異議，可在預約核實期內，持預約登記時使用的有效第二代居民身份證原件，至中國人民銀行地市及以上分支機構查詢，查詢地址以人民銀行分支機構公告為準。
（七）請您在進入預約兌換網點時，與他人保持一米安全距離，並聽從網點現場指揮。
（八）兌換期我行負責2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔預約兌換的營業網點將全部對外辦理兌換業務，如遇延長或調整兌換期等特殊情況，請您及時關注預約兌換地區的公告資訊，如需進行業務諮詢或投訴，可撥打我行客戶服務熱線95577。
特此公告。
附件：華夏銀行2024年賀歲普通紀念幣和賀歲紀念鈔預約兌換網點及數量資訊
華夏銀行股份有限公司
2023年12月29日
