功能介紹
客戶服務中心為客戶提供以下服務：
個人業務包括：賬戶查詢、轉賬、電話匯款、代繳費和賬戶挂失等業務；
公司業務包括：賬戶查詢、預約取現等業務；
同時為客戶提供理財、外匯買賣和諮詢服務等業務。
一、服務特色
操作簡單，無須申請，即可直接開通使用。
任意時間，7*24小時，金融服務不間斷。
智慧導航，快捷方便，直接引領進入所需功能表。
輕鬆理財，足不出戶，即可享受各種金融服務。
市話費用，成本低廉，只需支付普通市話費用。
二、主要功能
1、智慧導航，一步到位的選擇
利用語音識別功能，實現客戶直接與語音系統進行對話，縮短等待播報時間，省去手工按鍵麻煩。
2、智慧歸集，跨行資金統一管理
通過協議簽約，客戶可將名下簽約的各家銀行賬戶資金歸集到華夏卡內，實現賬戶資金統一管理支配。
3、智慧識別，專屬綠色服務通道
VIP客戶可將電話號碼與95577客服中心進行綁定，電話直接進入人工服務，越過語音功能表層級，享受專屬綠色通道。
4、智慧提醒，高效業務指導模板
客服中心將常用業務歸納整理成短信模板，在客戶諮詢時以短信形式發送到手機上，方便客戶按照模板進行操作。
5、智慧理財，貼身資金規劃管家
客戶通過電話銀行可購買/贖回理財産品、辦理銀證第三方轉賬、黃金買賣、基金買賣、約定轉存等，及時調撥資金、投資理財。
6、賬戶查詢，全面掌握資金情況
您可以查詢到在我行開立賬戶的餘額、明細、賬戶資訊和華夏卡消費積分，全面的掌握您的賬戶情況。
7、轉賬服務，及時方便調撥資金
您可以實現華夏卡內的活期轉整存整取、整存整取轉活期、活期轉零存整取和零存整取轉活期。隨您所需，調撥資金。
8、電話匯款，方便快捷實時到賬
輕鬆匯款，讓您動口動手不動腿。只要在櫃檯或證書版個人網上銀行簽約，您就可以通過客戶服務中心進行電話匯款。
9、預約業務，提前便捷辦理業務
通過客戶服務中心辦理大額現金取現預約、通知存款通知等預約業務，為您將來的業務辦理提前做好準備。
10、賬戶挂失，全力確保資金安全
華夏卡24小時挂失，無須擔憂您的資金安全。
11、傳真服務，一目了然賬戶明細
隨時獲得賬戶對帳單，片刻之間，賬目核對輕鬆完成。
12、諮詢服務，量身定做貼心服務
如果您有任何疑問或問題，歡迎您隨時向我行的客服代表諮詢。我們會給您提供365×24小時專業、熱情的服務。
