A:您在簽約三方存管業務時，若勾選了電話銀行渠道的話，就可以通過電話銀行辦理。
操作步驟：撥通95577----選擇1自助服務----選擇3華夏理財----輸入卡號/賬號----選擇1三方存管----輸入三方存管交易密碼----選擇2轉賬----選擇1銀行轉證券。
A:您在簽約貴金屬業務時，若勾選了電話銀行渠道的話，就可以通過電話銀行辦理貴金屬投資交易。
操作步驟：撥通95577----選擇1自助服務----3華夏理財----輸入卡號/賬號----選擇6黃金----輸入黃金交易密碼---黃金交易按1，查詢按2，修改密碼按3。
A:您在簽約基金業務時，若勾選了電話銀行渠道的話，可以通過電話銀行辦理基金業務。操作步驟：撥通95577----選擇1自助服務----3華夏理財----輸入卡號/賬號----選擇3基金業務----輸入基金交易密碼----查詢按1，委託按2，基金交易密碼按3，風險級別評估按4。
A:可以，您需要簽約電話匯款業務，（需要勾選任意第三方賬戶轉賬）才能在電話銀行辦理信用卡還款。還款前需先申請轉賬驗證碼，操作步驟如下：轉賬驗證碼申請：撥打95577----選擇1自助服務----選擇1個人業務----輸入卡號及查詢密碼----選擇6華夏卡轉信用卡----選擇1轉賬驗證碼申請。
信用卡還款：撥打95577----選擇1自助服務----選擇1個人業務----輸入卡號及查詢密碼----選擇6華夏卡轉信用卡----選擇2華夏卡轉信用卡。
A:若您辦理的是系統內轉賬，除我行系統日終結算時不能辦理，其他時間都可辦理。
若您辦理的是跨系統轉賬：
1、款項快速到達收款行的跨行匯款通過大額支付系統實現，目前在法定工作日（北京時間）9：00-17：00開放，具體時間以大額支付系統時間為準。
2、一個工作日到達收款行的匯款，除我行系統日終結算時不能辦理，其他時間均可辦理。
3、跨行互聯實時匯款，除我行系統日終結算時不能辦理，其他時間均可辦理。
A:您在電話銀行辦理電話匯款業務，任意第三方賬戶轉賬限額為客戶授權委託銀行控制的當日累計轉賬金額，限額最高50000元（含），最低不得低於10元（可以為10元整）。若客戶未確定最高限額，應按限額最高50000元（含）執行。客戶當日可以多次轉賬，但轉賬的合計金額不能超過當日最高限額。（此限額目前不含手續費）。
A:可以，您需要先到櫃檯簽約電話匯款業務，簽約時您需要本人攜帶華夏卡、有效身份證件、本人使用的手機到同城任意網點辦理簽約業務（簽約時須勾選任意第三方賬戶轉賬）。轉賬前，需要先通過電話銀行申請轉賬驗證碼後，辦理跨行轉賬業務。
按款項到達收款行時間：
快速：按轉賬金額的1%收取，最低1元，最高收取50元。五折優惠,最低1元(個人金卡、白金卡、鑽石卡免費);
一個工作日：按轉賬金額的1%收取，最低1元，最高收取50元。 三折優惠，最低1元(個人金卡、白金卡、鑽石卡免費);
跨行互聯實時匯款目前暫時免費。
A:可以，您需要先到櫃檯簽約電話匯款業務，簽約時您需要本人攜帶華夏卡、有效身份證件、本人使用的手機到同城任意網點辦理簽約業務（簽約時須勾選卡內轉賬業務）。操作步驟如下：
轉賬驗證碼申請：撥打95577----1自助服務----選擇1個人業務----輸入卡號及查詢密碼----選擇5電話匯款----選擇1轉賬驗證碼申請。
定期轉活期：撥打95577----選擇1自助服務----選擇1個人業務----輸入卡號及查詢密碼----選擇2轉賬----選擇1定期轉活期。
A:可以。您撥打95577----選擇1自助服務----選擇1個人業務----輸入卡號及查詢密碼----選擇2轉賬----選擇2活期轉定期。需要提醒您，若您需要通過電話銀行將定期轉為活期的話，需要在櫃檯辦理電話匯款業務簽約。
A:可以，兩張華夏卡片的戶名、證件類型及證件號碼必須完全一致可通過電話銀行辦理同名下卡卡轉賬業務。（身份證號必須數字及位數完全相同）。
操作步驟：撥通95577-----1自助服務----1個人業務-----輸入轉出卡卡號及查詢密碼----2轉賬----4同名下卡卡轉賬。
A:首先您需要設置過查詢密碼，在電話撥通95577-----1自助服務----選擇1個人業務----輸入卡號及查詢密碼驗證身份----1查詢----選擇1餘額查詢，可以查詢到卡內全部賬戶的餘額情況。在經過身份驗證後聽到的賬戶餘額為卡主賬戶餘額。
A:可以，我行提供線上傳真和離線傳真兩種方式。
1、線上傳真：使用傳真機撥打95577傳真明細----選擇1自助服務----個人業務選擇1（公司業務選擇2）----輸入卡號/賬號及查詢密碼----選擇1查詢----選擇2明細查詢----選擇2傳真明細，按照語音提示輸入起止日期。
2、離線傳真：接通95577人工座席，提供卡號/賬號並驗證查詢密碼後，可以提供離線傳真服務。
若客戶需要接收離線傳真，則需滿足如下條件：
1、傳真號碼正確且須為直撥傳真電話（不可為分機號碼）
2、傳真機處於自動接收狀態（不能是手動接收）
3、傳真機自動應答響應在兩聲振鈴內（客戶需將傳真機響鈴設置為兩聲振鈴以內）
4、傳真機必須是標準真鈴音（即“嘟...嘟”聲，不能是彩鈴音樂）
若同時滿足以上條件才可正常接收到傳真。
A:如果您記得交易密碼，且卡片狀態正常的話，在電話銀行語音系統或人工服務重新設置查詢密碼即可，操作步驟如下：撥通95577----選擇1自助服務----選擇8修改密碼----選擇1華夏卡及存單密碼修改----選擇3查詢密碼重置 ----輸入卡號/賬號----輸入交易密碼----設置查詢密碼----重復輸入查詢密碼----設置成功。
A:您可以通過語音自助系統或人工座席設置查詢密碼。語音系統設置方法：
操作步驟：撥通95577----1自助服務----選擇1個人業務----輸入卡號/賬號----輸入交易密碼----設置查詢密碼----重復輸入查詢密碼----設置成功。
A:不可以，您需要先設置查詢密碼，才能在電話銀行辦理查詢類業務。
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